信访代理排忧解难暖民心——石景山区全面推进信访代理制破解信访难题【摘要】：正百姓上访,最怕部门之间"踢皮球",跑来跑去解决不了问题。如今石景山区全面推行信访代理制,谁分管、谁代理,