我家万和6.5L天气气热水器，在使用的过程中有很浓的煤气味，不用时(煤气没有关)也没味。

【专家解说】：不用时(煤气没有关)也没味。说明就是机器使用时有煤气味，就是机器的问题。 你的天然气热水器已使用了六年难免的机器气阀的各个密封垫有所老化，机器工作通气后可能引起燃气泄露。还有热交换器的散热片一定是积碳堵塞严重排气不畅导致燃气燃烧不充分。这就是问题的所在！ 建议你联系厂家的售后服务来你家，给你的机器做一次全面的安检是最好的了。 安全提醒：天然气热水器的使用年限是6-8年。