5星际宾馆有几个
来源:新能源网
时间:2024-08-17 10:14:30
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5星际宾馆有几个【专家解说】:我五星级酒店标准简介
我涉外旅游酒店划五档即星级、二星级、三星级、四星级、五星级星级越高表示酒店档越高酒店星级划酒店建筑、装饰、设施设备及管理、服务
【专家解说】:我五星级酒店标准简介
我涉外旅游酒店划五档即星级、二星级、三星级、四星级、五星级星级越高表示酒店档越高酒店星级划酒店建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平依据具体评定办按照家旅游局颁发设施设备评定标准、设施设备维修保养评定标准、清洁卫评定标准宾客意见评定标准等执行五星级旅游涉外酒店应具备基本条件概述:
()酒店总体基本要求
1、酒店功能划合理、设施使用便、安全
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准
4、央空调系统
5、背景音响系统
6、与五星级酒店相适应计算机管理系统
(二)酒店接待厅基本要求
1、接待厅宽敞、装修豪华、光线充足
2、与酒店规模、五星级相适应总服务台总服务台英文标志、区段设置接待、问讯、结帐、24工作员岗
3、提供留言服务、性总帐单结帐服务、信用卡服务、18提供外币兑换服务
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、英文本市交通图全旅游交通图、本市全旅游景点介绍、各种交通工具刻表、报刊杂志等
5、8直接接受内、际客房预订酒店客同启保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、堂经理
6、非经营区设客休息场所、提供店内寻服务安排租车服务、门厅及主要公共区域残疾入坡道、配备轮椅
7、至少能用2种外语提供服务(英语必备语种)总机至少能用3种外语提供服务(英语必备语种)各种指示用服务用文字至少用英文同表示
(三)客房基本要求
1、至少40间(套)供租客房70%客房面积(含卫间走廊)少于20平米至少5间豪华套房残疾客房
2、客房装修豪华豪华软垫床、写字台、衣橱及衣架茶几座椅床柜、床灯台灯落灯、全身镜行李架等高级配套家具
3、卫间用豪华建筑材料装修面、墙面、顶棚用良排风设施110/220V电源插座电副机吹风机体重称装高级座便器梳妆台浴缸并带淋浴喷配浴帘晾晒绳24供应冷热水
4、直拨内、际电彩色电视机、音响设备、并闭路电视系统播放频道少于16自办节目至少2频道
5、与五星级相匹配文具用品提供夜床服务24提供冷热饮用水及冰块免费提供茶叶或咖啡客房内设微型酒吧24提供西式早餐餐送餐服务
6、提供叫醒服务留言服务、衣装湿洗、干洗熨烫修补服务提供擦鞋服务
7、客房、卫间每全面整理每更换床单枕套客房用品消耗品每补齐
(四)餐饮基本要求
1、布局合理、装饰豪华餐厅至少能提供2种风味餐
2、布局合理、装饰豪华西餐厅配专门西餐厨房
3、独具特色格调高雅咖啡厅能提供自助早餐、西餐餐
4、适宴厅封闭酒吧间
5、餐厅、酒吧主管、领班服务员能用英语提供服务
6、厨房冷菜间、面点间独立割足够冷气设备冷菜间空气消毒设施粗加工间与操作间隔离足够冷库专门放置临垃圾设施并保持其封闭
(五)公共区域基本要求
1、足够停车场足够高质量客用电梯轿箱装修高档并服务电梯
2、公用电并市内电簿
3、男设公共卫间
4、商场售旅行用品旅游纪念品、工艺品等商品
5、商务代售邮票代发信件办理电报、电传、传真、复印、际途电、内行李托运、冲洗胶卷等提供打字服务
6、医务室
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务
8、提供市内观光服务
9、应急供电专用线应急照明灯
(六)选择项目(共78项至少具备35项具备项目越酒店越高档)
客房(10项)
1、客房内通视听设备提供帐单等视性查询服务提供语言信箱服务
2、卫间饮用水系统
3、少于50%客房卫间淋浴与浴缸设
4、少于50%客房卫间干湿区设
5、所套房设供主访使用卫间
6、设商务楼层楼层办理入住登记及离店手续楼层供客使用商务及休息场所
7、商务楼层客房内收发传真或电邮件设备
8、客提供免费店内线寻呼服务
9、24提供洗衣加急服务
10、委托代办服务
餐厅及酒吧(8项)
1、堂酒吧
2、专业性茶室
3、除西餐厅外其外餐厅配专门厨房
4、饼屋
5、风味餐厅
6、至少能容纳200式宴宴厅配专门宴厨房
7、至少10同风味餐厅(宴厅除外)
8、24营业餐厅
商务设施及服务(5项)
1、提供际互联网服务传输速度于64kbit/s
2、封闭电间(至少2)
3、洽谈室(至少容纳10)
4、提供笔译、口译专职秘书服务
5、图书馆(至少1000册图书)
议设施(10项)
1、至少能容纳200议专用议厅、配衣帽间
2、至少配2议室
3、同声传译设施(至少4种语言)
4、电议设施
5、现场视音频转播系统
6、供租电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机
7、专门复印室、配备足够复印机设备
8、现代化电印刷及装订设备
9、照相胶卷冲印室
10、至少5000平米展览厅
公共及健康娱乐设施(42项)
1、歌舞厅
2、卡拉OK厅或KTV房(至少4间)
3、游戏机室
4、棋牌室
5、影剧场
6、定期歌舞表演
7、功能厅能提供议冷餐、酒等服务及兼作歌厅、舞厅
8、健身房
9、按摩室
10、桑拿浴
11、蒸汽浴
12、冲浪浴
13、光浴室
14、室内游泳池(水面积至少40平米)
15、室外游泳池(水面积至少100平米)
16、网球场
17、保龄球室(至少4道)
18、攀岩练习室
19、壁球室
20、桌球室
21、功能综合健身按摩撑
22、电模拟高尔夫球场
23、高尔夫练习场
24、高尔夫球场(至少9洞)
25、赛车场
26、公园
27、跑马场
28、射击场
29、射箭场
30、实战模拟游艺场
31、乒乓球室
32、溜冰场
33、室外滑雪场
34、自用海滨浴场
35、潜水
36、海冲浪
37、钓鱼
38、美容美发室
39、精品店
40、独立书店
41、独立鲜花店
42、婴看护及童娱乐室
安全设施(3项)
1、电卡门锁
2、客房贵重物品保险
3、自备发电系统
2007城市五星级酒店排名
城市 数量(家)
北京: 39
海: 32
广州: 13
西安: 11
深圳: 11
东莞: 11
南京: 9
武汉: 9
杭州: 9
三亚: 9
都: 8
青岛: 7
连: 7
昆明: 7
沙: 7
津: 6
沈阳: 5
苏州: 5
福州: 5
重庆: 4
春: 4
桂林: 4
哈尔滨:4
海口: 4
济南: 4
郑州: 4
珠海: 3
合肥: 2
厦门: 2
呼浩特:2
宁波: 2
锡: 2
绍兴: 2
南昌: 2
贵阳: 2
温州: 1
兰州: 1
南宁: 1
黄山: 1
银川: 1
北海: 1
湘潭: 1
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