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海尔空调投诉我是宿州南苑小区的,我家的海尔商用空调不制热,花了7-8万一年都没有用到,海尔售后什么本事
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【专家解说】:
不要找经销商,直接找厂家客服4006999999。 特殊情况:现在的空调都是热泵原理的产品,当外界气温低于5度,室外热交换器的蒸发温度就会在0ºC以下,这时空气中的水分就会在室外热交换器表面结霜,结霜严重就会导致热交换器换热能力下降.制热效果变差,就需要频繁停机化霜,可以说基本上就不能正常制暖了,这是机器的特性,不是故障。所以热泵空调不适合我国北方地区冬季取暖使用。机器本身正常否,一般的检查方法是测量出风口温度,制热能够达到40度左右的,机器一般没有问题。
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宿州
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