"内化于心、固化于制、外化于形、实化于行"是什么意思？

【专家解说】：当前，我们国有企业都十分看重并全力推进企业文化建设，力求在提高令人难以模仿、不可替代的核心能力上增强企业的生存本领和发展后劲，以此应对入世挑战和经济全球化的影响冲击，并使企业在紧张激烈的市场竞争中永远立于不败之地。国有企业尤其中央企业是国民经济的支柱，它们不仅关系国家安全和经济命脉，并在全面建设小康社会，发展壮大国有经济并发挥其控制力、影响力和带动力方面具有举足轻重的作用。而且大多又涉及基础产业、军事工业、高新技术等重要行业和关键领域，其资本的技术含量和有机构成都很高，必然格外重视企业文化的特殊功能和重要作用，并从思想创新、体制创新、管理创新和科技创新等方面形成合力，不断增强企业本身特有和独有的核心竞争能力。 ?? 我厂是国家开发研制大型火力发电设备的高新技术骨干企业，也是国家重点布局的三线内地国有大型企业和四川省重大技术装备制造基地的龙头企业。作为国产机组市场份额已占三分之一的全国三大汽轮机生产制造厂家之一，现有总资产80多亿和7000余名员工，主要担负20万、30万、60万千瓦亚临界汽轮机、百万千瓦等级核电汽轮机、超临界和超超临界大功率汽轮机，以及重型燃气轮机的开发研制和出口任务。不仅产品事关国计民生并对电力工业建设影响甚大，而且长期受计划经济体制的影响束缚和不利地理环境的客观制约，这就更需要企业在解放思想、更新观念，改革体制、转换机制，打造品牌、塑造形象等方面开拓创新，即从精神层面、制度层面、物质层面全力加强企业文化建设，努力为企业打造能够跻身于国内外强手之林的核心竞争能力，从而使企业不断做大做强并实现长治久安和可持续发展。总结归纳我们企业文化建设的工作思路和有效做法，主要就是通过“构建两个体系、实施四个工程、建设三种文化”来坚持“内化于心、固化于制、外化于行”这三个理念和实践。 ?? ?? 一、坚持“内化于心”主要是以构建企业文化理念体系和发展战略体系为重点来培育企业核心理念，重在树立适应经济全球化要求的思维方式和价值取向，以此促进思想解放和观念创新，并为推进企业改革发展提供正确导向和精神动力。 ?? 众所周知，企业核心竞争力是企业在一定环境条件下能够赢得竞争、求得生存并能持续发展的重要本领，是一个企业所独有的难以被竞争对手效仿的特殊能力。这种能力不仅包括企业已经掌握的生产技术和知识产权，同时包括具有本企业特色的企业精神和经营理念。而且比起容易被克隆或被侵权的生产技术和知识产权来说，企业的精神理念并以此为核心所形成的企业文化是企业核心竞争力诸要素中最为持久、最具生命力，也最不易被模仿取代的重要因素。所以，我们近年来始终将这项工作放到工厂党政的重要日程，视为企业文化建设的重中之重，作为对推进企业改革发展具有全局意义和深远影响的一件大事和开创性工作来抓。在这当中，我们坚持集全厂上下群体意识和集体智慧之大成，着重把几代东汽人在艰苦创业、开拓创新中逐渐形成确立的管理思想、经营理念、企业精神和价值观念进行了全面总结、系统归纳和高度概括，并按行业竞争态势和形势发展要求与时俱进地进行了新的提升和定位，从而更加全面系统、集中完整地构建了以“绿色动力、造福人类”的企业宗旨为最高目标，以“求实人和、创新开拓”的企业精神为核心内容，以“诚信至上、合作共赢”的经营理念，“领先一步、人有我优”的科技理念，“以人为本、效率优先”的管理理念，“持续改进、打造精品”的质量理念，“企业树人、人才兴企”的人才理念，“真诚做人、精心做事”的员工行为准则为主体的，并能深刻反映企业的经营哲学、管理思想的东汽文化核心理念体系。在此基础上，还进一步确立了以企业的发展战略、经营战略、改革战略、人才战略、产品开发战略、技术创新战略、管理创新战略、质量提高战略为主线的东汽发展战略体系，以使全体东汽人在深化改革和加快发展中有着更明确的目标、更清晰的思路、更合理的追求和更执着的劲头。 ?? 建设企业文化就是塑造企业灵魂，培育精神理念作为企业文化建设的核心，更是在精神激励、思想启迪、目标引导、理想感召、心智开发、价值追求等方面进行灵魂塑造，从而成为企业改革发展的指路灯和驱动力。所以，我们全厂上下对做好这项工作不仅给予了高度重视，而且也进行了深入思考和正确运作，尤其在坚持个性服从共性，共性体现个性并寓于个性之中，即实现共性与个性的有机结合方面进行了科学把握，从而使我们企业的核心理念和发展战略体系既能体现时代精神并符合共性要求，又能贴近企业实际并有着鲜明个性。为此，我们在工作中始终坚持四个结合：一是坚持继承与创新相结合，使其既能防止不合时宜、一成不变，又能避免成为无源之水、无本之木。如在东汽精神的弘扬和提升方面，我们既要继承东汽人不靠天时地利但求“民主人和”，在三线内地企业的地理环境中艰苦奋斗、顽强拼搏、乐于奉献、勇攀高峰的光荣传统和优良作风，又能适应改革开放、市场经济和现代化建设的新形势要求，用“创新开拓”赋予企业精神新的内涵并激励东汽人去迎接挑战奔向未来；二是坚持共性与个性相结合，使其既能借鉴先进、博采众长，又能防止照抄照搬、千人一面。如在构建理念整体框架中，我们把企业宗旨和发展战略放在突出位置，将技术创新和人本管理作为中心内容，对诚信经营和打造精品看得格外重要，同时对改革改制和信息化建设有着明确目标和执着追求。所有这些既能体现“发展是企业永恒主题和第一要务”、“改革与创新是企业的第一动力”、“人才资源是企业第一资源”、“效率与效益是企业管理的第一追求”等时代精神和共性要求，又能反映东汽人特别具有“诚实守信”的纯朴、“献身拼搏”的执着、“敢打硬仗”的顽强、“激流勇进”的坚韧等闪光个性和宝贵品性；三是坚持理论与实践相结合，使其既能高屋建瓴、总揽全局，又能便于操作、指导工作。如在企业核心理念的总结提练中，我们既要坚持理念化、抽象化表述使之具有涵盖面宽、概括力强并有丰富的内涵和深刻的哲理，从而能够用科学世界观和方法论为企业改革发展引航导向。同时又能使人循有所规、做有所依，为做好各项工作有着明确具体的提示和指导；四是坚持理想与现实相结合，使其既能体现求真务实、脚踏实地，又能把握时代脉博和发展大势。如在确定企业宗旨这一最重要的理念中，我们明确将“绿色动力，造福人类”作为企业的宣言和纲领，以此激励东汽人在发展主业方面能够审时度势、与时俱进并敢为天下先，不仅以大力开发空冷、水冷、凝汽式、背压式、超临界、超超临界等各种类型大型火力发电机组为己任，以此为国民经济发展和电力工业建设发挥重要作用。而又努力把产品开发的触角更多地伸展到水利发电、风力发电、核能发电、太阳能发电、地热发电、潮汐发电以及各种取之不竭的可再生能源发电等领域，以开发高效清洁能源、节约地球有限资源，同时为祖国经济发展和环境生态保护做出更大贡献。 ?? ?? 二、坚持“固化于制”主要通过实施“干部素质工程、党员先锋工程、职工阳光工程、人才培育工程”来加强团队建设，重在建立适应市场经济发展要求的行为准则和岗位规范，以此促进体制创新和素质提高，并为建立现代企业制度奠定群众基础和组织保证。 ?? 企业文化建设重在以人为本和以文化人，特别注重员工素质的提升和人的全面发展，从而与思想政治工作一样都是做人的工作。但是，它作为精神文明建设的一个新载体和切入点，能够融思想教育、制度约束和激励机制于一体，尤其在帮助引导人们树立正确的世界观、人生观和价值观，用先进文化和科学思想去启发人、教育人、塑造人等方面发挥特殊功能，从而在搞好团队建设和人才培养等方面有着重要作用。不仅如此，企业文化本身就与企业管理密切相关并有着天然联系，它主要是从研究、总结、概括、提炼的高度对企业管理的实践和创新进行提升，从而是企业管理的精神层面和文化台阶。由此可见，它能通过文化熏陶和思想渗透来实现经营理念与管理制度的深度融合，从而对企业员工既有价值观的导向，又有制度化的规范，实现刚性约束与柔性导向优势互补，使企业管理能够向制度化、规范化、理性化、人性化等现代企业管理的高度不断提升，并使企业员工的工作热情、劳动干劲、聪明才智和创造精神充分激发调动起来。所以，加强企业文化建设要把员工团队建设作为着力点，尤其在提高素质、培育人才、规范行为、树立形象，并将企业倡导的理想信念和价值追求固化于全体员工的行为作则和工作规范，同时又变成大家的共同向往和自觉行动等方面多下功夫。正因如此，我们近年来一直坚持以制度建设为保证，以体制创新为根本，以提高队伍素质和工作水平，调动积极性和创造性为目的，坚持把实施干部素质工程、党员先锋工程、职工阳光工程和人才培育工程作为主攻目标，以此营造企业人力资源自身优势并不断增强员工队伍的凝聚力和战斗力。 ?? 第一、根据领导干部所肩负的重要责任使命和推进各项工作的决定性作用，坚持以强化干部的学习培训和管理考核为重点搞好干部素质工程建设，促进领导干部理论政策修养、决策管理水平、表率榜样作用和驾驭全局工作本领的不断提升。在这当中，我们始终坚持科学理论的学习武装，将它摆在思想建设的突出位置，作为一项战略任务常抓不懈。无论生产经营工作如何繁忙，我们坚持以业余自学为主、集中指导为辅的干部学习制度雷打不动；不管企业管理人手多么紧张，我们坚持以优秀中青年干部为重点定期选派人员参加脱产培训的作法从未改变。这已成为企业的一个工作信条和管理理念，从而使干部学习培训搞得有声有色并受到欢迎取得实效。与此同时，我们还不断强化对各级领导干部的管理与考核，按照“学习创新、团结协作、勤政务实、廉洁自律”的标准开展“创四好”活动并对干部进行严格管理和严格要求，通过实施党内监督制度、干部任期目标责任制和“双廉”责任制来强化对领导干部的监督约束，并把对干部监督考核的范围从工作时间之内延伸到业余生活之外，结合日常组织考核和年度民主评议情况确定对干部的奖励和使用。同时坚持以精减干部编制和引入竞争机制并实施目标考核和动态管理为重点，按照精干高效的原则积极推进人事制度改革，促进领导干部整体素质和表率作用的不断增强。 ?? 第二、根据共产党员的党性原则和先进性要求，坚持以抓好党员教育和业绩管理为重点搞好“党员先锋工程”建设，促进党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的不断增强。在这当中，我们充分运用包括党员电化教育在内的各种方式手段，认真过好组织生活并上好党课，积极开展“讲述身边共产党员的故事”等主题报告活动，并将优秀党员先进事迹写成材料、编印成册、制成光盘供全厂深入学习广为流传。在此期间，我们坚持在各级党组织广泛开展“先锋杯”竞赛、“党员示范行动”等党内“创先争优”立功竞赛，通过评选表彰优秀共产党员、模范共产党员来加强激励。同时按照“双向培养”的思路搞好党员队伍建设，既通过业务培训和岗位锻炼把党员培养成业务带头人，又坚持发展条件把贡献突出、工作出色的优秀分子及时吸收到党内来。我们还坚持实行党代会代表常任制并开展党员评议活动，不断扩大党内民主和加强党内监督，增强党组织的凝聚力和战斗力。 ?? 第三、根据广大职工在企业管理和工厂建设中的主体地位，坚持以维护合法权益、发挥主人翁作用为重点搞好“职工满意的阳光工程”建设，促进职工积极性、创造性的不断提升。在这当中，我们坚持在全厂上下深入推进厂务公开，通过建立责任追究制度来加强各子公司和二级单位厂务公开的检查、指导和监督，并把厂务公开的内容从事关企业改革发展的重大决策，拓展到职工关心关注并涉及切身利益的各个方面，从而使单位的重要事项都能受到职工群众的有效监督和帮助。我们还坚持厂长、书记与职工群众直接对话，领导干部联系党外人士工作制度等民主协商、双向交流的好作法，努力取得广大职工和各类人员对工厂建设重要事务的关心和认同，并使职工的合法权益和根本利益切实得到可靠保障。与此同时，我们还坚持在全厂深入开展职工“双文明杯”劳动竞赛和“千人技术比武”、科技人员“讲创新、比成果”立功竞赛、团员青年岗位成才、建功立业等深受欢迎并行之有效的各种思想文化活动，努力为全体员工和各类人才施展聪明才智、实现人生价值搭建各种舞台，并使全体员工的理想抱负在促进企业发展的共同事业中得到充分实现。 ?? 第四、根据人才在经济发展、科技进步和市场竞争中的突出作用以及人力资源向人力资本转变的客观要求，坚持以建立智力型、学习型、创造型、复合型员工队伍为目标搞好“人才培育工程”建设，促进企业发展后劲和核心竞争力的不断增强。我们为此根据全国全省人才工作会议精神和企业发展需要进一步制定实施了人才战略，确立以培养高级专家为龙头，造就高素质的经营管理人才、生产技术人才为骨干的核心员工队伍，并从三个方面加强了对策和措施：一是在深入搞好各级各类拔尖人才和学科带头人的培养选拔基础上，开展了有突出贡献的高技能人才的评选活动，进一步拓宽培养选拔高素质人才的范围和渠道，使各种能工巧匠都成为企业人才并得到应有的尊重和对待；二是在设置各专业总师和主任工程师并充分发挥业务骨干和学科带头作用基础上，又创造条件加快博士后流动工作站建设和具有工商管理、工程管理硕士以上学位专业人才的培养和使用，从而为各类高层次人才施展才华提供了更广阔的舞台；三是在继续搞好全员性、高层次技术比武和岗位练兵等岗位成才活动的同时，工厂还加强了人力资源的优化配置，坚持收入向科技、管理、生产和营销骨干倾斜的激励政策，积极推行按劳分配与按生产要素分配相结合的分配制度，认真探索年薪制和股权、期权等激励机制，从而进一步在全厂营造尊重知识、尊重人才、尊重创造、尊重劳动的浓郁氛围并为优秀人才脱颖而出创造良好条件。 ?? ?? 三、坚持“外化于行”主要就是以建设“学习文化、创新文化、效率文化”为重点来搞好形象塑造，重在追求适应现代化建设要求的工作效率和经济效益，以此促进经济发展和科技进步，并为实现企业跨越式发展提供加速度和驱动力。 ?? 深入推进改革开放、市场经济和现代化建设，加入世界贸易组织和经济全球化进程，不仅为我们国有企业发展带来了前所未有的历史机遇，也从与国内外先进技术、先进管理和先进工作方式接轨等方面提出了新的要求。随着知识经济和信息化时代的到来，崇尚学习、重视创新、追求效率就成为实现企业做大做强长盛不衰的必由之路和根本法宝，也是建设企业文化所要确立而更加重要的价值取向和企业形象。崇尚学习就是渴求知识、追求真理、保持先进、防止落后。这就要求我们从认识和实践两个方面坚持正确的世界观和方法论，不仅要用科学思想和科学知识武装头脑、指导行动，而且要用先进方法和现代手段从事劳动、开展工作，以此成为全体员工的内在要求，这也是学习文化和学习型组织的重要内涵；重在创新就是勇于探索、锐意开拓、不唯书本、不信教条。这就要求我们在前进和发展中敢于走前人没有走过的路，能够做过去没有做过的事，从事各项事业和任何工作都能有所发明、有所创造，以此作为企业发展的前进动力和力量源泉，这也是企业创新文化的精髓所在；追求效率就是珍惜时间、看重速度、重视结果、讲求效益。这就要求企业的生产建设和经济工作都能以精益求精和只争朝夕的精神高效运作，力求以最小投入换取最大产出，对于市场变化和用户要求能够反应迅速、应变灵活并能保质保量、保进度、保交货，这同样是企业效率文化的应有之义。所以，我们国有企业尽管在内强素质、外塑形象，打造核心竞争力方面要做的工作有很多，尤其在继承弘扬中华民族优良的文化传统，吸收借鉴国外现代企业管理的优秀成果方面有着更多要求。但是结合自身实际并从客观需要出发，我们格外看重学习文化、创新文化、效率文化这三种文化建设，并以此为重点建设具有鲜明时代特征和各具特色的企业文化，在公众面前树立良好的市场声誉和企业形象。 ?? 建设学习文化重在建立学习型组织和智力型员工队伍，倡导勤于动脑、善于思考的工作态度和劳动方式，提高企业生产建设和各项业务工作的技术构成和知识含量，以适应现代化建设和高科技发展对员工素质和工作水平提出的新要求。我们为此在全力实施“干部素质工程”和“人才培育工程”的同时，还特别看重全体员工在热爱学习、乐于钻研方面的环境熏陶和养成教育，在全厂上下营造学习思考、创新求实的良好风气和浓郁氛围。在这当中，我们不仅在组织管理与业务指导方面加强了职工日常教育和干部系统教育，加大了对中青年干部和专家型人才的培训力度，而且在经费投入和阵地建设方面为开展全员学习创造有利条件。其中包括，适时邀请国内省内著名专家学者来厂讲课，定期选派专人到中央党校、省委党校以及省内外重点高校进行理论学习和岗位培训；根据上级部署和企业实际及时编印订阅重要学习资料发给全厂学习参考，同时积极合理地为各单位配备计算机、电视机、录放机、投影仪等电化教学设备，以满足学习和工作的双重需求；我们还坚持因地制宜、因材施教和因势利导，利用业余时间和假日期间举办涉及现代企业制度、现代企业管理、现代科学技术在内的各种专题讲座和知识竞赛，积极开展“周末论坛”、“假日对话”、“业余创作”等吸收职工参与、鼓励学习思考并具有企业自己特点的思想文化活动，以此不仅合理解决了工学矛盾并做到学习工作两不误，而且满足了人们的学习兴趣并促进其自身素质和工作水平的提高。 ?? 建设创新文化首先从思想上追求变革，打破常规，并按科学思想和客观规律来标新立异，切实克服因循守旧、不越雷池的积习和惰性，在工作中着重推进观念创新、体制创新、管理创新和科技创新，以此促进企业改革发展和各项工作的开拓创新。在推进观念创新方面，我们通过各种渠道和宣传阵地，坚持不懈地在全厂开展“我与市场”、“我与用户”等主题大讨论活动，加强了以发展为主题、以改革为动力、以市场为导向的宣传鼓动、舆论导向、理论研讨和形势教育，帮助引导大家不断增强改革思想、竞争意识、探索精神和创新劲头，以此形成符合经济全球化、市场化和现代化要求的思维方式和工作习惯，切实增强人们投身企业改革发展的进取精神和适应能力；在推进体制创新方面，我们坚持以推进企业公司化改造为主体，以深化“人事、用工、分配”三项制度改革为龙头，以优化产业结构和组织结构、坚持主辅分离、实现投资主体多元化为重点，以建立母子公司产权纽带关系和规范高效的法人治理结构，形成干部能上能下、职工能进能出、收入能高能低的管理体制和经营机制为目标来深化改革转换机制，并为建立现代产权制度和现代企业制度奠定坚实基础；在推进管理创新方面，我们坚持对各级领导班子和领导干部的目标管理和业绩考核，要求各单位和各级组织都要确立“不进则退”、“无功就是过”等是非观念和评价标准，开展各项工作都要确立新思路、推出新举措、树立新目标、打开新局面，并将这种要求覆盖到生产经营和党的建设各个领域，同时坚持企业管理进步奖、思想政治工作创新奖的评选和激励，以使管理创新成为推动全厂各项工作的永恒主题和不竭动力；在推进科技创新方面，我们坚持“人无我有，人有我优”、“多出新招，领先一步”的科技理念和创新战略，紧紧瞄准核电技术、燃机技术、超临界和超超临界技术等反映当代世界先进水平的产品研发制造技术，努力提高百万千瓦核电机组、重塑燃气轮机和超临界、超超临界大功率汽轮机的国产化水平，从而在全面形成产品开发和技术创新自主能力上为企业占领国内市场、进军国际市场打造核心竞争力。 ?? 建设效率文化主要是树立进取精神。增强应变能力，坚持雷厉风行的工作作风，追求灵活高效的工作效能，以此适应市场复杂多变与经济建设快节奏、高效率的客观要求。我们为此根据近年市场行情持续火爆、用户需求愈来愈多的情况及时抓住发展速度这个关键，在保质保量的前提下对全厂各项工作提出了全面提速的倡导和要求，努力以最好质量和最快速度推进产品开发和生产建设，并能迅速及时地满足向用户交货的迫切需求。我们为此还针对企业产品虽然个头大、造价高、周期长、产量大却仍属于单件小批量生产等离散型作业方式的特定情况，并借助以CIMS、EIP为重点并广泛运用于产品开发、技术创新、生产组织和经营管理等领域的信息化先进手段，坚持从难从严地并按大批量大规模的要求组织生产作业，从而实现了30万、60万千瓦大功率机组较大规模的批量生产，并使汽轮机产量连续两年实现翻番并且跃居行业之首。 ?? 我们深知，建设企业文化同样要遵循“三个代表”重要思想的科学指导，其根本目标就是着眼于提高核心竞争力以适应先进生产力的发展要求，着眼于提高劳动者素质和实现人的全面发展以体现先进文化的前进方向，着眼于满足企业职工日益增长的物质和精神文化需求以代表人民群众的根本利益。正是由于高度重视并认真做好这项工作，使得企业改革发展各项工作出现蓬勃生机和旺盛活力。目前为此，我们工厂的生产总量、经济效益和综合实力都在节节攀升，企业员工的整体素质和生活水平也属于行业上乘；东汽人独立自主、自力更生开发研制的30万国产机组已经形成第八代系列并成为省部级优质产品和名牌机组，能够满足电厂用户对产品功能和使用性能提出的多种需求；我厂与日立公司联合研制的60万千瓦大功率汽轮机最早在山东邹县进入国内市场，并已形成规模批量的生产能力；我厂与法国阿尔斯通公司分包生产的百万千瓦等级核电汽轮机是目前国产单机容量最大的机组，也在广东岭澳电厂安家落户并安全联网发电；我们又已签订了百万千瓦超临界机组联合研制合同并与日本三菱公司进行更高层次的经济与技术合作，正联合开发能够填补国内发电设备制造业空白的重型燃气轮机和超超临界大功率机组，努力使企业能够全方位地进入国内外市场并成为当代核电和发电设备制造业的重要成员。与此同时，企业的政治文明、精神文明和物质文明建设都在协调发展并有新的起色，工厂在取得全国“五一”劳动奖状、全国思想政治工作优秀企业、企业模范职工之家等荣誉称号的基础上，还于近年连续跨入全国机械工业文明单位、全国企业管理示范企业、四川省最佳文明单位、四川省优秀企业、四川省先进基层党组织等先进行列。如今，我们企业文化建设本身也受到了行业领导和同志们的充分肯定和好评，企业在第二次荣获全国机械工业文明单位的同时，这次又被评为企业文化建设先进单位并还获得个人贡献奖和学会奖。我们一定会将此作为新的起点，激励全体员工脚踏实地、再接再厉，用自己的勤劳智慧实现东汽发展新的跨跃，为发展国民经济和电力工业做出更大贡献。【天涯博客】本文地址http://blog.tianya.cn/blogger/post_show.asp?BlogID=1938904&PostID=16524237