我的汽车前挡玻璃左下角有一道1寸多的裂印，没有发现硬物撞击，会是什么原因？会是因为贴膜的缘故吗？

【专家解说】：首先确认是玻璃裂而不是前档膜质量造成折光反射。 贴前档膜的时候工人要用电吹风一边软化前档膜一边贴膜，使之能弯曲后贴合前档玻璃的弧度，有的时候电吹风太靠近玻璃造成玻璃局部高温后爆裂，你的情况十有八九是如此，刚开始是一个很小的裂口，不仔细看是看不出来的，随着时间的退易，在应力集中效应的作用下，裂纹逐渐扩展，遇到大的外力震动还会迅速扩展，建议到正规维修站换前档玻璃，或到一些特色经营店中做玻璃修补。 问题是怎么去投诉让他们承认呢？