随着净水技术的发展，一种净水机可以将水厂原水直接净化为饮用水，其中处理流程如图所示：（1）步骤①对

【专家解说】：（1）活性炭具有吸附性，在净水过程中起到吸附有色杂质、除去异味的作用；而紫外线可杀死水中细菌，净水中起到了杀菌消毒的作用；超滤膜可起到过滤不溶性杂质的作用，实验室进行过滤操作所需的仪器有铁架台、烧杯、玻璃棒、漏斗；过滤时玻璃棒应靠在三层滤纸一侧；
（2）硬水中的钙镁离子会和肥皂发生反应生成浮渣，同时会使衣物变硬，所以最好使用洗衣粉；硬水在加热煮沸的条件下能生成不溶于水的碳酸钙和氢氧化镁沉降下来，能将硬水软化，所以在家中采用煮沸方法可将硬水软化．
故答案为：（1）吸附杂质，杀菌消毒，漏斗，三层； （2）洗衣粉，煮沸．