传统企业在开展电子商务之前存在的问题是什么？ 这个问题必须由电子商务解决。

【专家解说】：传统企业在开展电子商务的过程当中，往往碰到这样的事情：第一是要不要开展电子商务，第二是如何开展电子商务。 一、要不要开展电子商务？(这里以五金商品为例) 要不要开展电子商务的最重要的一个问题，就是我们所从事的这个行业、我们所经营的商品，是不是可以开展电子商务。第二步就是如何开展电子商务的过程。比如说，我们经过研讨得出这样一个结果，五金商品是可以开展电子。五金商品有一个特性：第一是标准化品种多，第二在流通环节当中，是典型的多对多关系。也就是说，五金商品的生产厂商非常多，五金商品的需求商也非常之多，而且一个五金商品的生产商并不是说可以制造所有的五金商品，一般来说生产电动工具很少生产手动工具，生产手动工具的很少生产机床附件。经过这样地研讨，我们确立五金行业、五金公司以及五金的流通企业是可以开展电子商务的，反过来我们考察一些其它商品的时候，比如说汽车、石油、大件商品或者生产较少的商品就不是一个适合我们流通企业开展，而是应由制造商开展的。 二、如何开展电子商务？ 如何开展电子商务。在开展电子商务过程当中，一个很现实的问题摆在我们的面前。像我们这样的传统企业，它就没有计算机方面或者信息产业的能力，或者说能力比较贫乏。当时想出两条路可以走，第一条就是组建自己的电子商务队伍。招一些计算机方面的人才，成立专门的技术部门，进行系统培训。但经过反复考虑之后，觉得这样的代价是过于昂贵。因为我们本身是一个从事五金的公司，并不是从事计算机产业的公司，由我们来做这一件事情是非常费力的。 第二条途径就是说把我们这些业务外包出去，交给计算机公司来做。这里也碰到一个问题。如果交给计算机公司来做的话，需要我们同系统分析员坐下来进行分析我们这个网站，我们这个电子商务应该怎样来实现，后续的技术问题如何解决，是不是要长期的外包这项IT业务，这里碰到相当多的问题，我们没有找到一个非常好的方式，我们也没走这条道路。我们选择第三条途径，就是走和上海中央电器商务合作公司合作的这条路。他们本身实力相当雄厚，是专门从事电子商务、ISP业务的这样一个公司。因此当我们跟它进行一番谈判之后，决定由我们这两家公司共同合资成一家新的公司，专门从事电子商务。 这样做的好处是什么呢？第一点好处就是说我们不用再关心计算机方面的业务了，都交给了这家公司，由这家公司负责，我们很放心，我们本身也是公司的股东，大家利益紧密捆绑在一起，这就是我们采取的一个方式。大家现在看到的我们公司是由上海电子科务科技有限公司和中国商业协会形成的公司，是由传统的实际企业与现在网络公司IT行业紧密结合而产生的一个典型的电子商务开展模式。我们经过一番考察认证以后，五金行业的电子商务，五金的业务开展，现在就是说依赖于以下几方面：发展五金商品的总代理、总经销非常重要；最重要的方面，真正代表将来发展这个方向就是电子商务的开展，电子商务开展的好处是非常显而易见的。 我们当前五金行业存在的主要问题：一是流通环节非常多，一级批发商、二级批发商，代理商非常多；一是价格也不透明，变得比较混乱，也就是说，终端用户手中价高出定价近50%。第一个问题可以通过缩减流通环节，使得流通商、供应商和购买商之间的距离极大的缩短，只经过一到两个环节就可以使生产者货物直接送到消费者手中。 我们所采用的技术方案也是相当先进，这里面有相当好的一个目录检索功能，我们希望用户非常迅速地从10万种商品中检索到他所需要的商品。首先，我们设计了一个相当先进的访问系统，使得用户所有的操作在一个页面完成。其次，我们还把我们这个系统开放给我们的供应商，使他们可以直接在我们网站上通过Web的方式直接发布它的产品。第三，定单管理。使用我们的系统的时候，用户跟踪每一笔定单，即使查询一年以前或者两年以前的帐单也没有问题。 第四，结算管理。结算管理的问题就是说我们从事某一个商品的时候，我们发现当前关于B2B电子商务电子结算这个网宽还不是很普遍，至少在做的时候没有开通，五金行业中，很多传统的B2B行业擅长延期付款方式这么非常常见的支付方式。比如说我们五金行业可以说有95%的生意需要由赊帐方式完成的，在这种情况下，结帐管理变成非常重要，当这笔帐单赊出去在一个月时间内是否能完成，这就需要有一个结算管理系统。 第五，有一个多用管理系统。在目前状况下，如果我们只给跟我们有商业来往的这些公司一个帐号的话，用户在使用当中会非常不方便，有相当多的业务员有五六个七八个，分不清楚其中责权利，当一个企业成为我们会员的时候会发一个会员的帐号，由会员的帐号自己创建它的用户系统，这样才能解决这方面的问题。 第六，企业内部有关资源的分配由计算机系统管理。这一点是非常重要的，这样才能够比较方便。对此，我们公司曾经做了ERP系统。