节能与新能源汽车产品感知质量与顾客购买意愿关系研究

【摘要】：面对产能过剩危机,低碳理念革新,环境税箭在弦上,节能与新能源汽车的发展无疑是当今汽车产业的热门话题。近年来,为了应对石油资源短缺和环境保护压力,美日欧等发达国家政府和世界知名汽车公司均已投入巨资开始进行节能与新能源汽车的研究和开发,把发展节能与新能源汽车作为提高产业竞争能力、保持经济社会可持续发展的重大战略举措,并制定规划以加快其产业化和商业化进程。 本文以我国内陆地区节能与新能源汽车的消费者为对象,主要研究产品感知质量、公民环保意识、政府政策引导和顾客购买意愿的相互关系。首先在理论研究基础上构建了节能与新能源汽车购买影响因素模型；然后从实证出发,利用SPSS 16.0统计软件对调研数据进行分析,得到以下结论：(1)节能与新能源汽车产品感知质量构念包括产品内在质量、外在质量和售后服务质量三个维度。(2)产品感知质量的三个维度对顾客购买意愿有正向显著性影响。(3)人口统计变量对顾客购买意愿有不同影响。(4)产品内在质量、外在质量对顾客购买意愿的影响受到公民环保意识的调节作用；产品内在质量、外在质量和售后服务质量对顾客购买意愿的影响受到政府政策引导的调节作用。 本文基于消费者视角深入剖析节能与新能源汽车产业化过程中存在的问题和原因,有助于政府分析出如何创造一种有利于节能与新能源汽车的销售环境,最大限度地开发市场价值；有助于企业深入了解顾客购买行为的诱因,更好地把握顾客心理,以促进我们对于节能与新能源汽车购买的理解。最后,为相关企业制定营销策略提出建议。 【关键词】：节能与新能源汽车 产品感知质量 顾客购买意愿 营销策略
【学位授予单位】：大连交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F426.471
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 绪论10-17
• 1.1 研究背景10-14
• 1.1.1 节能与新能源汽车的概念10-11
• 1.1.2 节能与新能源汽车的发展状况11-13
• 1.1.3 我国发展节能与新能源汽车的意义13-14
• 1.2 研究方法和创新点14-15
• 1.2.1 研究方法14
• 1.2.2 研究创新之处14-15
• 1.3 论文框架和结构安排15-16
• 本章小结16-17
• 第二章 研究的理论基础17-21
• 2.1 产品感知质量理论17-18
• 2.2 顾客购买意愿理论18-19
• 2.3 公民环保意识理论19
• 2.4 宏观营销环境理论19-20
• 本章小结20-21
• 第三章 研究假设与模型建立21-34
• 3.1 问卷设计与统计方法21-23
• 3.1.1 问卷设计21-22
• 3.1.2 统计方法22-23
• 3.2 问卷预调研和分析23
• 3.3 抽样选择和样本特征23-24
• 3.3.1 抽样地点与对象23-24
• 3.3.2 样本数的决定24
• 3.3.3 样本特征24
• 3.4 因子分析与指标精简24-31
• 3.4.1 产品感知质量的因子分析26-28
• 3.4.2 正式量表的信度检验28-30
• 3.4.3 效度分析30-31
• 3.5 基于因子分析的研究假设及模型31-33
• 本章小节33-34
• 第四章 假设检验与统计分析34-47
• 4.1 描述性分析34-35
• 4.2 相关分析35-37
• 4.2.1 产品感知质量与顾客购买意愿的相关分析36
• 4.2.2 公民环保意识与顾客购买意愿的相关分析36-37
• 4.2.3 政府政策引导与顾客购买意愿的相关分析37
• 4.3 回归分析37-38
• 4.4 人口统计变量的差异检验38-39
• 4.4.1 单因素方差分析38
• 4.4.2 均值分析38-39
• 4.5 公民环保意识和政府政策引导的调节作用39-46
• 4.5.1 公民环保意识对产品内在质量的调节40-41
• 4.5.2 公民环保意识对产品外在质量的调节41-42
• 4.5.3 公民环保意识对售后服务质量的调节42
• 4.5.4 政府政策引导对产品内在质量的调节42-43
• 4.5.5 政府政策引导对产品外在质量的调节43-44
• 4.5.6 政府政策引导对售后服务质量的调节44-45
• 4.5.7 检验结果和模型修改45-46
• 本章小结46-47
• 第五章 营销策略建议47-51
• 5.1 大力宣传环保优势，增强顾客认知价值47
• 5.2 政府建立长效机制，推动产学研联合攻关47-48
• 5.3 增强技术创新能力，有效降低购车价格48
• 5.4 加强基础设施建设，提供充实的后勤保障48-49
• 5.5 注重售后服务质量，提高服务人员素质49-50
• 5.6 利用人口统计变量差异，培养目标顾客的顾客忠实50
• 本章小结50-51
• 第六章 论文结论与研究展望51-54
• 6.1 论文结论51-52
• 6.1.1 理论贡献51
• 6.1.2 实践贡献51-52
• 6.2 研究局限52
• 6.3 研究展望52-53
• 本章小结53-54
• 参考文献54-56
• 附录 节能与新能源汽车购买影响因素调查问卷56-58
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文58-59
• 致谢59

您可以在本站搜索以下学术论文文献来了解更多相关内容

新能源汽车不能总画饼充饥    吴迎秋;

新能源汽车市场化遇冷 私人购买热情度不高    

中国新能源汽车将在十二五迈入产业化阶段    

新能源汽车:“弯道超车”需冷静    左溆;

新能源汽车中央补贴仅发出2%    

新能源汽车勿成“形象工程”    王博;

“十二五”我国新能源汽车的发展攻略    姜凯;

未来五年是中国新能源汽车产业化发展最关键的五年    张景新;

《汽车与配件》“新能源汽车”暨“平安证券”新能源汽车研讨会会议邀请函    

新政策鼓励推广新能源汽车    

新能源汽车车载承压储气系统安全问题    关凯书;刘晶;王志文;

对中国新能源汽车发展的几点思考    付于武;

新能源汽车技术发展现状和趋势    田令;张梦洁;

镁合金在新能源汽车中的应用    曾小勤;

绿色技术视阈下新能源汽车市场前景分析:基于山东威海的调查研究    石红波;许玉平;

国外新能源汽车技术发展趋势和我国新能源汽车发展状况及对策    常青;

基于低碳经济要求的新能源汽车发展分析    王欢;

浅谈中国新能源汽车产业的技术创新管理    郑茜;唐葆君;

新能源在车辆工程中的运用    胡建;

新能源汽车动力源及未来发展方向    陈俊;

金华首创“车电分离”模式推广新能源汽车    通讯员 施战辽　记者 宦建新

万钢：力促新能源汽车规模化、产业化    程维

中国推广新能源汽车    记者 张毅　王金涛

为节能与新能源汽车发展开辟道路    全国政协副主席、科技部部长 万钢

新能源汽车到底何时驶进千家万户    张毅

新能源汽车驶向何方    本报记者 夏祖军

大连大力推广节能与新能源汽车    通讯员 于来福

国家启动13城市试点 新能源汽车迎来曙光    记者 陈文喜

节能与新能源汽车示范工程启动    记者 赵丹

新能源汽车试点全国招标    记者 陈志杰

展望理论框架下情绪驱动忠诚的动态机制研究    郑亚楠

我国新能源汽车的绿色知识产权战略研究    李薇薇

可辩解型产品伤害危机对顾客购买意愿的影响研究    方正

新能源汽车技术经济综合评价及其发展策略研究    阮娴静

台湾汽车业经销通路经营行为与顾客购买意愿关系之研究    郑荣华

基于顾客购后行为的顾客满意度评价研究    罗晓光

基于工业品和消费品顾客认知差异的营销战略研究    李杰侠

顾客资产价值评估及最大化策略    熊晓

服务企业绩效评估体系研究    冉斌

基于汽车产业的新能源多层次发展研究    杨宇

节能与新能源汽车产品感知质量与顾客购买意愿关系研究    李佳霖

日本、美国、欧盟新能源汽车产业政府扶持措施研究    刘志伟

中国新能源汽车营销竞争力研究    曹艳

比亚迪新能源汽车消费的影响因素研究    赵斌

中国新能源汽车发展现状分析及战略规划研究    王传琪

传统能源瓶颈下的新能源汽车产业发展研究    王莹

借鉴国际经验发展我国新能源汽车产业研究    文凯

我国新能源汽车在欧洲市场的前景及营销策略    付毓瑞

日本新能源汽车产业发展分析    孙浩然

我国新能源汽车产业发展战略研究    薛冬美