济南市高新区污水处理厂绩效管理体系研究

【摘要】：济南高新区污水处理厂是一家由事业单位改编而成的国有企业，主要负责济南市高新区区域的污水处理业务。单位由于长期按照事业单位的管理模式运行管理，使得企业缺少合理的绩效管理制度，造成职工工作积极性不高，工作效率不高，互相推诿责任等问题。针对这种现状，公司领导指示要按照现代企业的绩效管理办法，重新制定一套适合企业发展前景的绩效管理制度，以提高职工和企业的绩效管理水平。 本论文首先阐述了国内外关于绩效管理的相关理论和知识，并对四种主要考核办法进行了简单的阐述；然后对公司目前存在的管理问题进行了分析，在此基础上重新设计出新的绩效管理体系。新的绩效管理制度以360度全面考核为主，对企业、部门以及员工重新设计和明确，以及绩效考评结果如何应用于员工薪酬、培训等方面进行了探讨。本文主要从济南高新区污水处理厂绩效管理的现状进行调查分析，找出公司当前存在的主要问题和不足，在梳理绩效管理理论，并参考目前应用较广泛的几种绩效考核方法的基础上，设计出新的适合济南高新区污水处理厂现状和发展战略的员工绩效管理体系。 【关键词】：绩效管理 360度考核 绩效结果应用 绩效保障制度
【学位授予单位】：石河子大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 导师评阅表3-6
• 摘要6-7
• Abstract7-10
• 第一章 绪论10-14
• 1.1 研究背景和意义10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-13
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-13
• 1.3 研究内容和方法13-14
• 1.3.1 研究内容13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 第二章 绩效管理的相关概念及理论14-19
• 2.1 绩效管理的涵义14-15
• 2.1.1 绩效14
• 2.1.2 绩效管理的涵义14-15
• 2.2 绩效管理的基础15
• 2.3 企业绩效考核方法15-19
• 2.3.1 360 度考核（360-Degree Feedback）15-17
• 2.3.2 关键业绩指标法（Key Performance Indicator, KPI）17
• 2.3.3 目标管理法（Management by Object, MBO）17
• 2.3.4 平衡记分卡（Balanced Score Card, BSC）17-19
• 第三章 高新区污水处理厂绩效管理现状19-23
• 3.1 高新区污水处理厂简介19
• 3.2 高新区污水处理厂绩效管理现状及存在问题19-23
• 3.2.1 高新区污水处理厂绩效管理现状19-20
• 3.2.2 高新区污水处理厂绩效管理存在问题20-21
• 3.2.3 存在问题的原因分析21-23
• 第四章 高新区污水处理厂绩效管理体系设计23-37
• 4.1 绩效管理体系设计的目标和原则23-25
• 4.1.1 设计目标23-24
• 4.1.2 设计原则24-25
• 4.2 绩效管理体系设计的准备工作25-26
• 4.2.1 工作分析和岗位说明书25
• 4.2.2 改善公司绩效管理环境25-26
• 4.2.3 绩效管理培训26
• 4.3 绩效管理体系设计26-35
• 4.3.1 制定绩效管理制度26-34
• 4.3.2 绩效管理制度的实施34-35
• 4.3.3 绩效管理的考核原则35
• 4.3.4 考核周期与适用对象35
• 4.4 绩效结果评价与应用35-37
• 4.4.1 结果评价方法35-36
• 4.4.2 结果应用36-37
• 第五章 污水处理厂绩效管理体系构建的保障措施37-39
• 5.1 建立晋升制度保障绩效管理方案的有效实施37
• 5.1.1 基本原则37
• 5.1.2 晋升类型37
• 5.1.3 降职类型37
• 5.1.4 晋升与降职条件37
• 5.1.5 员工晋升与降职的操作办法37
• 5.2 建立薪酬制度保障绩效管理方案的有效实施37-39
• 5.2.1 原则37-38
• 5.2.2 补贴、奖金的确定38
• 5.2.3 加薪的条件38
• 5.2.4 减薪的依据38-39
• 第六章 结束语39-40
• 参考文献40-42
• 附录 1：员工培训管理办法42-44
• 附录 2 360 综合评价表44-46
• 附录 3：绩效管理调查问卷46-48
• 致谢48-49
• 作者简介49

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