大同市污水处理厂员工绩效管理改进方案设计

【摘要】：当前,我国中小事业单位管理水平低下,仍处于尚未成熟的阶段。而我国的大多数市政工程单位都属于市属事业单位,管理体制和国企一样,这种情况就会产生人浮于事、人员冗余、管理落后等等体制问题。大同市污水处理厂属于大同市下属企业之一,污水处理厂所面临的问题和大多数事业单位一样。大同市污水处理厂要想改变现状,唯有通过企业内部变革,引进新的管理理论对现有管理思想进行疏通引导。为此,大同市污水处理厂急需引进新的人力资源管理理论,用最先进的绩效管理理论来提升企业的活力,增强企业的竞争力。本文通过查阅大量的参考资料,结合大同市污水处理厂现状,为大同市污水处理厂设计基于平衡计分卡的绩效管理方案。基于平衡计分卡的绩效管理方案分别从四个不同的维度来对大同市污水处理厂人员进行绩效管理,而在每个维度的指标提取,又采用了关键业绩指标法的方法进行相应的提取。本文主要运用了平衡计分卡和关键业绩指标法,这两种方法的共同使用可以改善大同市污水处理厂人员绩效管理现状。本文针对大同市污水处理厂的绩效管理现状提出了绩效管理改进方案,旨在提升员工工作积极性,有利于实现公司的战略目标,同时,本文的研究也希望能对企业在绩效管理问题上有所启发和借鉴。 【关键词】：绩效管理 绩效考核 平衡计分卡 关键业绩指标法
【学位授予单位】：西安工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：X703;F272.92
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1 绪论8-12
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意义和目的9-10
• 1.2.1 研究目的9
• 1.2.2 研究意义9-10
• 1.3 研究内容和方法10-12
• 2 绩效管理相关文献综述12-26
• 2.1 绩效管理相关概念界定12-13
• 2.1.1 绩效12
• 2.1.2 绩效考核12-13
• 2.1.3 绩效管理13
• 2.2 绩效管理相关理论13-17
• 2.2.1 国外研究现状13-16
• 2.2.2 国内研究现状16-17
• 2.3 绩效管理主要方法17-26
• 2.3.1 平衡计分卡(BSC)17-19
• 2.3.2 目标管理(MBO)19-21
• 2.3.3 360考核21-24
• 2.3.4 KPI24-26
• 3 大同市污水处理厂绩效管理现状与问题26-33
• 3.1 大同市污水处理厂26-28
• 3.1.1 污水处理厂业务发展26-27
• 3.1.2 污水处理厂组织结构现状27-28
• 3.2 大同市污水处理厂绩效管理现状与问题分析28-33
• 3.2.1 大同污水处理厂绩效管理现状28-29
• 3.2.2 大同污水处理厂现行绩效管理问题分析29-33
• 4 大同市污水处理厂绩效考核指标体系设计33-41
• 4.1 设计原则与思路33-34
• 4.1.1 设计原则33
• 4.1.2 设计思路33-34
• 4.2 大同市污水处理厂员工绩效考核指标体系设计34-41
• 4.2.1 绩效考核指标设计35-38
• 4.2.2 绩效指标权重计算38-41
• 5 大同市污水处理厂绩效管理改进方案实施体系41-50
• 5.1 绩效管理改进方案实施的组织保障41-43
• 5.2 绩效管理改进方案的辅导实施43-44
• 5.3 绩效管理改进方案中的考核评价44-45
• 5.4 绩效管理改进方案中的绩效反馈45-50
• 6 结论与展望50-52
• 6.1 主要研究结论50
• 6.2 本研究的创新与局限性50-51
• 6.3 未来的研究展望51-52
• 参考文献52-54
• 致谢54-56

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