基于KPI的企业绩效考核体系研究

【摘要】： 随着世界经济的全球化和知识经济时代的到来,企业面临着日益激烈的竞争环境,企业都在设法制定合理的企业战略和进行有效地管理去适应竞争环境、增强竞争实力。人才资源开发与管理是企业管理的核心,而绩效考核是人力资源管理中的基础工作,通过建立科学有效地绩效考核体系,可以实现企业战略,促进企业绩效水平的提高,进而增强企业竞争力。 本文在参阅国内外文献基础上,选择关键绩效指标(KPI)来建立绩效考核体系,利用鱼骨图分析企业成功的关键绩效因素,结合企业绩效现状和战略目标,找出企业KPI维度,将KPI维度进行层层分解,再对分解指标进行筛选,从而建立企业级关键绩效指标体系。企业绩效来自于各个部门的绩效,必须使企业级指标落实各个部门,再次对企业级指标进行分解和筛选,同时利用权值因子判断表法对筛选出来指标进行优化和设置权重,最终建立一套科学、全面、有效地绩效考核体系,不仅可以将企业绩效考核上升到战略层面,也可以通过具体各个部门的实施来保证企业绩效水平的不断地提高。接下来将此方法运用于惠州LNG电厂绩效考核体系建立之中,通过此方法,惠州LNG电厂建立了一个科学、全面、有效的绩效考核指标体系,为惠州LNG电厂的科学化管理提供有力的手段和工具,实现管理学和决策知识在企业中的实际应用。该方法也可以为其它企业的绩效考核体系建立提供一定的借鉴与参考价值。 【关键词】：关键绩效指标 绩效考核 权值因子判断表法
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-6
• 目录6-7
• 1 绪论7-13
• 1.1 选题的背景与选题意义7-8
• 1.2 国内外文献综述8-11
• 1.3 研究内容和结构11-12
• 1.4 本文研究的创新之处12-13
• 2 相关理论研究基础13-19
• 2.1 绩效的概念13-14
• 2.2 绩效考核14-15
• 2.3 绩效管理15-19
• 3 基于KPI的绩效考核体系设计19-30
• 3.1 关键绩效指标法19-21
• 3.2 企业传统建立关键绩效指标体系的方法及评价21-24
• 3.3 基于KPI的绩效考核体系设计步骤24-28
• 3.4 基于KPI建立的绩效考核体系的优劣势28-30
• 4 基于KPI的绩效考核体系在惠州LNG电厂的运用30-44
• 4.1 惠州LNG电厂概况30
• 4.2 公司的人力资源管理现状及其绩效考核现状分析30-33
• 4.3 惠州LNG电厂绩效考核体系方案设计目的与原则33-35
• 4.4 惠州LNG电厂绩效考核体系方案设计35-44
• 5 绩效考核体系方案实施的保障44-47
• 5.1 思想观念上的保障44-45
• 5.2 组织制度上的保障45-47
• 结束语47-48
• 注释48-49
• 参考文献49-52
• 致谢52

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