城市天然气公司的大客户营销

【摘要】：本文强调了新形势下城市天然气大客户营销的重要性,明确了天然气大客户的界定标准,具体分析了各类市场对象,通过大客户市场容量、竞争性、风险、需求等方面阐明了市场拓展的重点,对客户管理服务中的客户信息、日常管理、调峰管理、延伸服务等方面作了重点说明,对城市天然气公司开展大客户营销工作具有直接的参考和借鉴作用。 【作者单位】： 南京港华燃气有限公司;
【关键词】： 城市天然气 燃气 大客户 市场 营销 客户关系管理
【分类号】：F426.22;F274
【正文快照】： 随着西气东输、川气东送、海上天然气等工程相继竣工,我国天然气应用快速普及,城市天然气行业面临前所未有的发展机遇。但从国内城市天然气企业的现状看,其经营还都处于以工程为主或销售为主的低级阶段,少数企业想要跨入营销为主的中级阶段却找不到可行途径(1)。而另一方面,

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