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基于模糊层次分析法的节能服务公司服务质量评价

来源:论文学术网
时间:2024-08-19 03:21:28
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基于模糊层次分析法的节能服务公司服务质量评价【摘要】:为促进合同能源管理模式的实施,针对我国合同能源管理发展中节能服务质量评价方面出现的问题,构建了节能服务公司的服务质量评价指标体

【摘要】:为促进合同能源管理模式的实施,针对我国合同能源管理发展中节能服务质量评价方面出现的问题,构建了节能服务公司的服务质量评价指标体系,并基于模糊层次分析法提出一种评价模型,以解决目前存在的无成熟的服务标准、能源管理合同规范等问题,促进合同能源管理的持续健康发展。 【作者单位】: 华北电力大学经济管理系;
【关键词】合同能源管理 节能服务公司 服务质量评价 模糊层次分析法
【分类号】:F206;F719;F224
【正文快照】: 0引言合同能源管理是一种运用市场经济手段推进节能的服务机制[1],即:由具有专业能力的节能服务公司与耗能企业签订能源管理合同,为业主提供节能诊断(能源审计)、节能改造方案咨询和设计、节能改造项目施工、节能运行和管理培训以及为节能改造项目提供融资等服务[2-3]。在合

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