好言暖人心

【摘要】：正 “听没听见,拿证件出来”,“跟老子把小车开到后面掉头”,“你问我,我问哪个”……这些汉味十足的不逊之言,不知惹出了多少不必要的争执和纠纷,同时也让聘用保安服务的客户单位汗颜。为此,武昌保安公司针对队员执勤时遇到有的人在不准吸烟的地方吸烟; 【关键词】： 保安服务 服务忌语 不准吸烟 职业道德观念 自身素质 禁用语 服务行业 实施服务 值勤时 队员
【分类号】：D631.3
【正文快照】： 有的在不准停车的地方停车;有的蛮横冲撞,不愿出示 证件等情况,推出了服务忌语30句,并打印成文,下发 到每一位保安队员,还制定了杜绝服务忌语30句的惩 罚规定。 俗语说:“恶语一句六月寒。好言一声三冬暖”。武 昌保安公司的宋洪斌经理告诉笔者.禁用语的目的在 于不断提高队

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