良言一句三冬暖——浅谈调处土地信访矛盾纠纷的言语艺术

【摘要】：正近年来,随着经济的快速发展和人们利益诉求的增多,土地信访矛盾纠纷呈现出多元性、广泛性、复杂性,调处不好将影响到社会的和谐稳定。协调处理好土地信访矛盾纠纷,是全面贯彻落实党的十七大精神,践行"三个代表"重要思想,建设和谐社会的必然要求,意义十分重大。作为国土资源系统基层的信访工作者,注重增强自身依法行政行为和言语艺术,是处理好土地信访矛盾纠纷的必备素质。笔者结合10多年做基层信访工作的经验,谈点初浅的认识。 【作者单位】： 湖南省汨罗市国土资源局党组
【关键词】： 言语艺术 信访工作 纠纷案件 必然要求 矛盾 土地 上访者 重要思想 贯彻落实 协调处理
【分类号】：F301;D632.8
【正文快照】： 近年来,随着经济的快速发展和人们利益诉求的增多,土地信访矛盾纠纷呈现出多元性、广泛性、复杂性,调处不好将影响到社会的和谐稳定。协调处理好土地信访矛盾纠纷,是全面贯彻落实党的十七大精神,践行“三个代表”重要思想,建设和谐社会的必然要求,意义十分重大。作为国土资源

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