品管圈在提高肠镜检查前肠道准备清洁度中的应用

【摘要】：目的:通过全员参与质量管理活动,探讨品管圈活动在提高肠镜检查前肠道准备患者合格率中的应用效果。方法:由科室护理人员成立品管圈活动小组,通过头脑风暴等方法,将"提高患者肠道准备合格率"作为本次活动的主题,运用品管圈方法进行现状把握,目标设定,要因分析,对策拟定并实施,对比实施前后患者肠道准备合格率的变化。结果:患者肠道准备合格率由活动前的78.85%提升到活动后的96.25%,差异有统计学意义(P0.05)。同时患者对护理人员的满意度也有所提升,从开展QCC前的86.5%提升到97.5%,差异有统计学意义(P0.05)。结论:开展品管圈活动,可提高患者肠道准备的合格率,提高护士全员参与质量管理的意识与护理人员的服务质量。 【作者单位】： 解放军第四二二医院;
【关键词】： 品管圈 消化内科 肠道准备
【分类号】：R473.5
【正文快照】： 品管圈(quality control circle,QCC)就是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用科学统计工具及品管手法,来解决工作现场管理、文化等方面所发生的问题及课题[1]。消化内科胃肠镜检查患者多,结

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