中国风电自动化服务市场供应商关键成功因素研究

【摘要】：随着自动化产品在风力发电行业的广泛应用和制造业服务化理念的深化发展,风电自动化服务行业作为一个新兴行业,正在悄然兴起。随着我国风力发电行业逐渐回归理性的稳健发展和客户对于自动化服务需求的不断提高,风电自动化服务行业将日趋走向成熟,并成为自动化大鳄争相抢夺的重要市场。本文重点采用行业领导厂商或典型企业特点分析法、专家访谈法、矩阵评价法等一系列企业战略管理的方法,分析和识别中国风电自动化服务市场上供应商的关键成功因素,并对各个关键成功因素的重要程度进行评估和排序。 本文首先对中国风电自动化服务市场供应商关键成功因素研究这一课题的研究目的和意义进行了简单的介绍,并且对近年来关于风电自动化服务市场供应商关键成功因素研究的国内外优秀的研究成果进行分析与总结；文章接下来对风电行业和风电自动化服务行业的历史和现状进行了描述,对行业特点进行了归纳和总结,并对其未来发展趋势进行了展望；文章第三部分在介绍了关键成功因素分析理论的基础之上,先后运用PEST分析法和波特五力模型等分析方法,结合风电自动化服务市场的特性,对所有可能影响供应商经营活动的因素进行了初步总结,随后通过对业内领导企业行为模式以及其为该行业客户提供系统性解决方案的典型案例研究,对该行业的关键成功因素进行进一步筛选；文章接下来使用专家访谈法,对这关键成功因素的选取进行客观地调查,并根据专家意见反馈的结果,对关键成功因素进行筛选、修正和补充。在此基础之上,将专家访谈法和矩阵分析法结合运用,对关键成功因素的重要性进行评估和排序。最终得出风电自动化服务市场供应商关键成功因素共九项,按照重要程度排序依次是：服务定制化、专业技术水平领先、客户关系良好、问题处理效率高、行业经验丰富、服务响应速度快、服务附加值高、国家政策扶持、市场环境相对稳定。本文不但为自动化供应商提供了提升市场竞争力的建议,也为风电行业从业企业提供了评价和选择自动化服务供应商的参考依据,文中所使用的分析方法也可以应用在其他行业或企业的关键成功因素分析和研究中。 【关键词】：风电 自动化服务 关键成功因素 专家访谈 矩阵分析
【学位授予单位】：华北电力大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F426.61
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-17
• 1.1 课题背景及研究的目的和意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-15
• 1.2.1 自动化服务行业研究现状11-13
• 1.2.2 关键成功因素国内外研究现状13-15
• 1.3 本文研究思路15
• 1.4 本文研究内容与研究方法15-16
• 1.5 研究难点与创新点16-17
• 1.5.1 课题研究难点分析16
• 1.5.2 研究成果和创新点16-17
• 第2章 风电自动化服务市场概述17-32
• 2.1 风力发电及自动化行业概述17-26
• 2.1.1 风能及风力发电概述17-18
• 2.1.2 中国风电行业市场现状及发展趋势18-21
• 2.1.3 风电行业涉及的主要自动化产品21-23
• 2.1.4 风电自动化主要供应商简介23-26
• 2.2 风电自动化服务市场相关概念及特点26-31
• 2.2.1 风电自动化服务市场相关概念26-28
• 2.2.2 风电自动化服务市场现状及发展趋势28-29
• 2.2.3 风电自动化服务市场业务模式及特点29-31
• 2.3 本章小结31-32
• 第3章 风电自动化服务市场供应商关键成功因素定性研究32-45
• 3.1 关键成功因素法32-36
• 3.1.1 关键成功因素法简介32-33
• 3.1.2 关键成功因素的特性33
• 3.1.3 关键成功因素法的步骤33-34
• 3.1.4 关键成功因素的确定方法34-36
• 3.2 风电自动化服务市场供应商关键成功因素的定性分析36-44
• 3.2.1 风电自动化服务市场主要影响因素提取36-38
• 3.2.2 基于行业领导厂商\典型企业特点分析法的关键成功因素分析38-42
• 3.2.3 关键成功因素的识别与筛选42-43
• 3.2.4 定性分析法的缺点与问题43-44
• 3.3 本章小结44-45
• 第4章 风电自动化服务市场供应商关键成功因素定量研究45-54
• 4.1 基于专家访谈法的关键成功因素分析45-48
• 4.1.1 使用专家访谈法的目的与基本操作流程简述45
• 4.1.2 选取专家并建立小组45-46
• 4.1.3 专家访谈法调查结果反馈46-48
• 4.1.4 基于不同方法确定的关键成功因素的比较分析48
• 4.2 基于评价矩阵的关键成功因素重要性评估与分析48-53
• 4.2.1 关键成功因素重要性分析评价模型48-49
• 4.2.2 关键成功因素重要性的数据评价分析结果49-53
• 4.3 本章小结53-54
• 第5章 研究结论与展望54-56
• 5.1 研究结论54-55
• 5.1.1 研究结论总结54
• 5.1.2 研究价值54-55
• 5.2 展望55-56
• 参考文献56-59
• 致谢59-60
• 作者简介60

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