江苏常州积极应对用电高峰 保障了全区电网安全运行

12月2日，从2016年全国实施用户满意工程推进大会上传来好消息，江苏常州金坛区供电公司在中国质量协会和全国用户委员会组织的“2016年全国实施用户满意工程”活动中成绩突出，获得广大用户一致好评，该公司电力供应服务被评为用户满意服务。

2016年，金坛区公司以开展客户基础档案信息整治工作为契机，组织实名制认证及联系方式核查，大力开展“品质苏电 智惠生活”优质服务主题活动和供电服务“零责任”专项行动，采取“服务企业、助推经济稳增长，增值服务再升级、助力社会，绿色生态更环保、友好互动，多方参与谋共赢”四大举措和营业厅“一次服务、一次满意”提升行动，提升优质服务质量。该公司大力推广微信，支付宝、电e宝、掌上电力等互动服务平台，切实推进优质服务工作，推进服务文化落地建设;积极应对用电高峰，保障了全区电网安全运行。