“互联网+”垃圾回收新模式正成为垃圾回收行业新贵。在新模式的探索阶段充分了解居民的需求与态度、企业的战略与困境对于新模式更快地适应中国城市环境，成为突破“垃圾围城”的利刃具有重要的意义。本文基于大量问卷分析、个人访谈、实地走访，分析了居民垃圾分类意识与垃圾分类推广难的原因，以无锡、上海为例剖析了新模式发展现状与特征、对回收行业与对居民垃圾分类及意识的影响，探讨了新模式遇到的困境并提出了可行的解决方案。
互联网+垃圾回收新模式？
自2000年以来，为应对“垃圾围城”，北京、上海、广州等8座城市先后进行了垃圾分类试点推广。然而居民参与意识薄弱、政府职能的错位与缺位使得试点计划缺乏可持续性，垃圾分类最终都偃旗息鼓。
在这个背景下，“互联网+”的垃圾分类回收模式应运而生。互联网+，顾名思义就是将互联网引入垃圾分类回收领域。通过互联网线上服务平台和线下回收服务体系两线建设，形成线上投废、线下交投的模式，网络平台整合上下游资源，回收专业队伍承接回收与付费，所有废物都分类，所有废物变成钱或可兑换生活用品积分的新型O2O（online to Offline）商业模式。
这一行业新贵受到多方热捧，北京、上海、杭州多地尝试社区智能垃圾回收系统，基于O2O平台的企业也呈云集之势，“盈创回收”、“回收哥”、“再生活”等应用都在逐渐扩张。
然而，在新兴公司美好的环保愿景与理想的利润空间背后，这一领域正面临着诸多困境。
调研时间轴
我们团队综合使用问卷、访谈、实地考察等多种调查手段。主要走访无锡洛社张镇家园和上海睦邦环保公司陆家嘴、张江村站点，并同时在线上进行关于“互联网+”垃圾分类模式发展前景的问卷调查。总计共回收有效问卷285份。
初步分析
问卷结果显示，垃圾分类现状并不令人满意，居民对于城市垃圾处理系统也多有不满。
“您对您所在城市垃圾回收处理现状是否满意？”“您对您所在城市垃圾回收处理现状是否满意？”
此外，我们还发现家庭垃圾分类意识普遍薄弱，却存在着明显的地区、年龄差异。
地区差异方面，经济更发达的上海市在垃圾分类上的投入早于无锡，其成效也优于无锡。
年龄差异方面，青年人有较高的垃圾分类意识，但参与家庭垃圾分类的大多是老年人。
