太阳能路灯“血案”引发的思考

近日，有一篇新闻报道在业内广为流传，来自《瞭望》新闻周刊发布的《湖南“太阳能路灯腐败”牵出400余人 近2000盏灯不亮》，该新闻直指行业几大痛楚，引发行业所有赤诚之心的企业、所有用心做事的有识之士深深的思考。

湖南问题太阳能路灯事件报道

一：行业混乱

该新闻指出，“湘西州多地农村太阳能路灯有近2000盏灯不亮。全部72盏太阳能路灯中有56盏“失明”，此外，群众反映路灯照明效果差。”这一新闻直击市场痛点，太阳能行业准入门槛低，市场参差不齐，很多不良厂家贴牌生产，粗制滥造，导致行业诚信度遭受质疑。

用户选择：不是没有好的太阳能路灯，而是没有选择好的太阳能路灯

行业：尽管行业混乱，但不是没有好太阳能路灯，只是没有选择好的太阳能路灯。行业秩序需要所有企业共同维护，混乱的市场尤其需要好的企业来引导。此次行业之殇值得所有企业思考，以次充好、粗制滥造终究会暴露问题，坚持品质才是企业走下去的核心因素。做好产品，是每个企业的责任和使命，所有企业的共同努力才能推动行业有序规范的发展。

源码：作为太阳能路灯行业的一员，源码始终以技术创新和卓越品质为核心竞争力，坚持“点亮智慧之路”为企业使命，源码专心做产品的理念已得到很多用户的选择和认可，目前源码的产品在国内，已遍及除澳门、台湾的所有省市;在全球，已遍及亚洲、北美洲、南美洲、欧洲、非洲、大洋洲等全球120多个国家和地区。今后，源码将再接再厉，希望给更多客户提供更多的选择，为行业的发展贡献一己之力。

全球越来越多的客户选择源码

二： 缺乏标准

太阳能路灯行业“杂乱无章，缺乏标准“，一盏太阳能路灯应亮多久、该有多亮等，没有准确参照。多数用户对太阳能路灯行业的技术了解不深，只大致了解市场的一些简单的主流配置，比如：太阳能板要配多少瓦，电池要多少容量，灯珠要多少颗。只能以这些不那么切合实际的参数作为选择标准，而市面上不良商家虚标功率，以次充好，导致太阳能路灯接二连三出现问题。

行业标准：行业需要研究用户价值，从光的总量和品质回归行业诉求

行业：作为太阳能路灯行业，企业应该清楚自己的产品定位，灯的基本功效是照明，用户购买的不是参数、不是配置、不是功率，而是”光“，功率、配置、电池容量这些都只是表象，不是最终衡量一盏太阳能路灯好差的要素。只有这盏太阳能路灯实实在在发出来的光的总量和光的品质才是做太阳能路灯最初最核心的诉求。企业应该回归用户的本质需求，研究真正的用户需求，这才是行业标准，但目前行业对这个标准还缺乏一定认知。

源码：源码回归行业诉求，从用户价值出发，根据对光的追求，首创Rs标准，以光的辐射总量与光的品质来检验太阳能路灯。行业需要标准，源码希望自己首创的Rs标准能改进行业无标准的痛点，引领太阳能路灯朝着规范化，标准化方向发展。

源码首创Rs标准

三：售后服务

太阳能路灯行业技术门槛低，因此很多别有心机的厂商就压低价格、虚标配置、以次充好。这也几乎等同于一锤子买卖，路灯售出后就成为了“孤儿”，没人来承担后续的维护和管理工作。这样带来的直接恶果即是太阳能路灯行业在大众心中的地位一落千丈。此次“太阳能路灯腐败事件”中，湘西村民表示“我们之前反映了好多次，也没有人来修。”笔者走访了很多地方，政府部门其实越来越认识到太阳能路灯的优势和发展趋势，但由于售后问题，他们担心坏了无人维修，自己维护又不懂技术，找人维护费用高，所以在选择前犹豫不决。

售后服务：市场竞争不仅要依靠名牌产品，还要依靠名牌服务

行业：售后一定是企业服务客户的不可或缺的闭环，不能只做售前、售中服务，一旦成交就不管售后了。售后不仅是一种经营，更是文化、理念，是体现企业对客户的人文关怀与企业必须承担的社会责任，也是对品牌负责，对产品负责，对用户负责。海尔总裁张瑞敏就曾针对服务做过完美的解释：”市场竞争不仅要依靠名牌产品，还要依靠名牌服务。“

源码：源码把售后当作使命，以“责任至上、技术至专、关怀入微、服务至优”为服务宗旨，不仅如此，源码还更是首创“阳光巡检服务”，定期主动对所有源码太阳能路灯进行详细地巡查与维护，全方位满足用户需求。源码鼓励和号召太阳能路灯行业的厂家，把售后服务当做售前、售中服务来做，做好产品的同时做好服务，共同助力太阳能路灯行业的美好未来。

源码阳光服务队

行业的发展需要所有企业的共同努力，源码不仅在做好自身产品、保障服务的同时，更积极努力维护太阳能路灯行业的市场秩序，共筑行业健康发展。相信这次行业之殇会让更多企业明白，只要所有企业贡献一点力量，太阳能路灯行业才会有光明的未来。