我为群众办实事丨锦旗背后的故事

水处理网讯:兴泸水务(集团)股份有限公司是一家主要从事自来水供应及污水处理业务的企业集团。

2021年6月28日，龙马潭区凯旋城小区业委会代表为兴泸水务集团龙马潭区供水分公司送来一面鲜红的锦旗，上书“保初心 系民生”六个金色大字。这是凯旋城小区近800户用户对龙马公司为其小区解决历史欠费问题，推动户表改造工作，改善用户用水体验的肯定和褒奖。

龙马潭区凯旋城小区是总表用户小区，小区共6栋14单元，住户796户。截止2021年4月，小区历史欠费近百万，致使“一户一表”改造这一项惠民利民工程迟迟得不到推进，用水问题成了摆在小区业主面前的“烦心事”。为进一步推动该小区户改进度，着力解决用户用水烦恼，龙马潭区供水分公司主动作为，先后多次召集业委会、物业公司召开欠费协调会，争取物管和广大业主的理解和支持，为下一步入户工作做足准备。同时，龙马潭公司切中根源要害，把准问题命脉，从历史欠费这一源头入手，从《四川省供用水条例》、《泸州市物管条例》等规章制度中寻求法律支撑，从小区实际出发切开突破口，大胆优化工作方式方法，全力协助物管分表停水提供技术指导，组织工作人员连续一周上门开展收费服务，通力协作、平稳顺利地完成了该小区欠费收回，保障了该小区户改工作顺利进场。

一直以来，兴泸水务集团始终把办好用户的每一件“急事、难事、小事”为民服务贯穿到每一处工作细节中，让兴泸水务人成为群众身边“靠得住的贴心人”，兴泸水务人用实际行动践行“履行责任 创造价值 幸福百姓”的企业使命，认真为百姓做好事、做实事，用高度负责的工作态度和热心为民的服务意识赢得了用户的高度赞誉。