严防疫情 铁路苏州站保证旅客测温100%全覆盖

中国江苏网1月29日讯 1月29日，铁路苏州站共计发送旅客1.83万人次，旅客到达2.6万人次。28日，铁路苏州站共发送旅客2.09万人次，旅客到达3.5万人次。

随着返程客流高峰来临，为严格、规范、准确做好旅客测温工作，全力防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，铁路苏州站积极与苏州市政府卫健委建立常态联系机制，协调医护人员到站对职工进行自身防护培训，并现场指导职工处置疑似病例。加强所有进站、出站旅客测温工作，保证旅客测温100%全覆盖。为进站口、出站口岗位人员配发手持测温仪的同时，在苏州站、苏州北站、昆山站、昆山南站安装红外线测温仪。为保证测温工作的准确性，昆山站将原有室外出站口调整至室内，昆山南站针对旅客额头皮肤裸露在外，影响测温测量问题，主动咨询驻站医护人员，优化测温方法，由额头测量改为手腕测量。

为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的，仍可在网上办理退票手续。

记者 梅剑飞通讯员 潘玲