首页 > 新能源汽车

2023年上半年SUV投诉指数排行:车机问题大爆发

来源:新能源汽车网
时间:2023-07-12 14:15:40
热度:

2023年上半年SUV投诉指数排行:车机问题大爆发近期,汽车门网公布了2023年上半年SUV投诉指数。今年上半年,SUV累计投诉指数为24891.2,同比下降6.94%。但TOP1

近期,汽车门网公布了2023年上半年SUV投诉指数。今年上半年,SUV累计投诉指数为24891.2,同比下降6.94%。但TOP10中仅有三款车型投诉指数有所下降。其中,宝马X3降幅最大,降幅达77.97%,车机减配问题仍被不少车主诟病;瑞虎8和汉兰达分别以29.01%、17.61%的降幅紧随其后。

1皇冠陆放 投诉指数3509.85

典型故障:车机无法升级

汽车质量投诉点评:2023年上半年,皇冠陆放以3509.85的绝对优势位居SUV投诉榜榜首位。虽然发动机噪音大、车身共振问题仍有不少投诉,但从投诉反馈来看,皇冠陆放上榜的主要投诉问题在于2021款车型车机系统无法升级。有车主表示,因车机版本低OTA无法升级,车机还出现了卡顿、导航误差大、CarPlay功能无法使用等问题。

2汉兰达 投诉指数1261.9

典型故障:车机无法升级

汽车质量投诉点评:汉兰达紧随其后,以1261.9的投诉指数位居榜单第二。相比2022年上半年,投诉指数下降17.61%。作为皇冠陆放的姊妹车型,汉兰达也遭遇了皇冠陆放一样的车机无法升级,投诉车型集中于2022款双擎2.5L版上。

3宝马X3 投诉指数1171.05

典型故障:车机减配

汽车质量投诉点评:2023年1-6月,宝马X3累计投诉指数为1171.05,位居投诉榜第三。虽然相比去年同期投诉指数大幅回落,但宝马X3车机减配问题仍未得到解决。据车主反馈,本应搭载纯正血统的ID.7车机系统,而实际上却搭载的是阉割版ID.7车机系统,导致远程升级和语音控制功能缺失。

4元PLUS 投诉指数1108.3

典型故障:厂家降价

汽车质量投诉点评:令人意外的是,元PLUS竟位列投诉榜第四位。不过,元PLUS上榜并非质量问题。这背后,降价促销成了魔物推手。据车主反馈,购车时4S店销售员称元PLUS为爆款车型,不会轻易降价。但仅提车数天,元PLUS就经历了5800元的官降。对刚提车不久的车主并不友好,这也招来了不少维权车主的投诉。

5长安CS55PLUS 投诉指数474

典型故障:车机无法升级

汽车质量投诉点评:长安CS55 PLUS上半年累计投诉指数为474,同比上涨119.29%,位居投诉榜第五。综合投诉指数来看,长安CS55 PLUS因车机无法OTA升级惨遭多位车主投诉,该问题集中在2022款 第二代 1.5T DCT版上。据车主反馈,因车机长期不OTA升级,使得车载导航无法升级停留在过低的4.6版本,经常出路线错误、绕路的情况,十分影响车主正常出行。

6长安UNI-K 投诉指数430.2

典型故障:车机无法升级

汽车质量投诉点评:不止有长安CS系列存在车机无法升级的问题,长安旗下UNI系列同样也存在车机无法升级的问题。据车主反馈,长安UNI-K车机无法升级问题集中体现在2021款2.0T版上。

7长安UNI-K 智电iDD 投诉指数410.4

典型故障:变速箱顿挫、车机无法升级

汽车质量投诉点评:作为长安UNI系列的一员,长安UNI-K智电iDD自然也难逃车机无法升级的问题。此外,从投诉数据来看,长安UNI-K智电iDD还存在较为严重的变速箱顿挫问题,占比总投诉指数42.21%,问题主要集中在2022款上蓝鲸iDD 130km 1.5T 版上。

8瑞虎8 投诉指数359.9

典型故障:车灯盲区大

汽车质量投诉点评:数据指出,瑞虎8的主要投诉问题为大灯存在盲区,问题多存于在2019款和2020款车型上。虽然奇瑞厂家在新款车型上修复了该问题,但面对老车主却是采取“自费维修”的解决方式,也使不少老车主心寒。此外,瑞虎8还存车内异味、变速箱顿挫异响、无法换挡、发动机漏油、油门踏板震动等多个问题。

9名爵HS 投诉指数338.2

典型故障:车机无法升级

汽车质量投诉点评:名爵HS累计投诉指数为338.2,相比2022年上半年,投诉指数暴增1718.28%。综合投诉指数来看,车机无法升级是其投诉陡增的罪魁祸首,该问题多体现在2018款和2019款 30T版上。不少车主表示,购车时名爵官方宣传承诺配套先进的斑马智行车机系统,且承诺OTA终身免费更新系统,但自2018年发售至今,只进行了一次版本更新。

10RAV4荣放 投诉指数328.2

典型故障:变速箱抖动、悬架系统吃胎偏磨

汽车质量投诉点评:RAV4荣放以328.2的投诉指数位居上半年SUV投诉榜末位。从投诉反馈来看,2022款2.0L CVT版RAV4荣放在发动机1100转变速箱明显抖动。实际上,官方就怠速时变速箱抖动下发了维修方法的通知,但维修方法却是更换发动机总成。要知道,2022款RAV4荣放上市才一年,便要更换发动机总成,已然影响到了车主利益。此外,RAV4还存在较多的悬架系统吃胎偏磨的投诉。

(图片来源于网络 侵权删除)

       原文标题 : 2023年上半年SUV投诉指数排行:车机问题大爆发