跨越速运姜琳：新生态，启未来

此前，跨越速运销售总经理姜琳出席由电车资源主办，招商局检测车辆技术研究院有限公司协办的2022第五届中国新能源汽车产业大会暨第二届中国新能源重卡产业生态大会，并发表题为《新生态 启未来》的主题演讲，介绍跨越速运作为绿色物流革命的践行者和新能源产业链的助推者在新能源汽车产业新生态下，以智能化数据运营为客户精细化降本增效，赋能行业发展的战略布局。

以下是姜琳的演讲内容，电车资源编辑整理：

跨越速运集团成立于2007年，拥有AAAAA级物流企业、国家高新技术企业资质，是一家主营「限时速运」的大型现代化综合速运企业，科技型物流企业。在北京、上海、天津、浙江、江苏、福建等二十几个省市设7个关联公司、32个子公司，集团坚持以客户需求为导向、以速递速运为核心、以人才与科技为引擎，引领产业链、供应链高效流通和可持续发展。

姜琳介绍，跨越速运有17架全货包机，1.7万台自有车辆，业务覆盖了32个省市自治区，500多个城市，3000多个网点，网络覆盖率90%，高效地串联了京津冀、珠三角、长三角等国内经济高速发展地区。跨越速运还利用自有的货舱资源，高效搭建起航线，成为客户信赖的硬核实力。

作为绿色物流革命的践行者，跨越速运一方面全面推行电子运单，月均节约25万吨原纸。同时，与国内11家包装原材料厂合作，开发出循环使用的周转箱、编织袋、ERP泡沫箱；另一方面跨越速运积极响应双碳政策，全面布局新能源车辆，目前已融入3500台。作为新能源产业链的助推者，跨越速运从新能源、产业链合作，上下游合作，履约率达到90%。所以拥抱新的政策，打造新的生态，引领新的未来。

跨越速运始终坚持与供应链上下有合作，以服务千万企业和行业客户以及政府和公共组织客户，从传统物流商不断的向供应链的转型。

姜琳介绍，跨越速运利用智慧运力大脑打造了一个包括商业应用基础设施、企业服务一站式平台、企业服务定制化需求的一站式商业闭环，从售前、售中、售后为客户提供速运业务、商城业务、生鲜冷链、仓储业务、智能生态、金融业务。

为此，跨越速运构筑了时效保障、服务保障、安全保障、品质保障和科技保障在内的多重保障，赋能新能源产业链提速。

“大家都知道2020年一场疫情导致全球经济降速，市场回报率极低。按照现在的趋势，以优化供应链结构，降低供应链的成本，提高供应链的效率，是降本增效最佳途径。”姜琳表示，跨越速运以智能化数据运营为客户精细化降本，为客户提供一对一的管家式服务，专属团队24小时的服务，全链路定制化的方案，省时省事省心省钱。

跨越速运是如何做到的？对于行业关心的这个问题，姜琳表示跨越速运智慧运力大脑发挥了重大作用。据介绍，2009年跨越速运推出了智慧系统，进入智慧速运1.0时代；2013年智慧调度功能的上线，降低了很多的人力成本，开启了跨越速运2.0时代；如今跨越速运搭建了200多个新系统的模块，迈向跨越速运3.0时代。例如，基于车联网打造的智慧的车管家中心，在保障司机安全驾驶以及保障货物的安全方面发挥了越来越重要的作用。

“其实，我经常私下跟客户还有朋友一直在探讨一个问题：15年来，为什么跨越速运得到越来越多的客户的认可、关注以及大力支持？”无非就三点：一是我们不停地追寻客户的真正需求是什么；二是我们主动关注并了解客户所在行业的未来发展方向是什么；三是我们一直在追寻满足客户定制化需求，去优化我们的服务。

新能源物汽车销量跃进式增长，渗透率大幅提高，汽配需求大增。姜琳结合跨越速运做过的新能源汽配案例，介绍了行业的宏观诉求、企业诉求、物流难点。为此，跨越速运推出了5S服务体系（智慧的系统对接、快速的时效响应、顺畅的转运流程、严谨的理赔机制、安全的服务理念。）“基于客户的时效要求，跨越提供灵活性的产品配置（空运、零担、整车）；对于客户紧急发货的需求，必要时可提供专车服务。在价格不变的基础上，提高时效及转运速度。根据客户的需求提供客制化服务，实现自动化、智能化、标准化的运营管理。对部分退货、裸货，跨越提供二次包装，确保货物的正常运转。1对1的专职客服定制服务，24小时响应客户需求，对接客户日常业务需求，并全程监控保障货物安全。”

“所有的客户的口碑是最好的一面镜子。”姜琳表示，跨越速运目前已合作千万企业，在新能源产业里，跨越速运也将是大家非常可靠的伙伴，我们一直在行业里追求专业化，在专业化里追求综合化，我们实现了人和人，人和物，物和人的万物串联，为我们千万企业客户的每一笔订单加速提速。