2022年6月集中投诉车型盘点：两大品牌遭围攻

近日，汽车门统计了2022年上半年遭遇车主集中投诉的十款车型。从集中投诉的榜单中我们发现，其中七款车型在6月份的投诉指数都呈现不同程度的上涨，瑞虎3x涨幅最大，环比上涨465．18％，而EX3功夫牛涨幅最小，达到了15．41％。相反有三款车型在6月份投诉指数呈现下降的趋势。汉兰达降幅最为明显，投诉指数下降将近7个点。宝马旗下的多款车型在6月份投诉指数都有明显的下降。

1宝马旗下多款车型  

典型故障：实车配置与官宣不符

汽车质量投诉点评：今年上半年宝马旗下多款车型“荣登“投诉指数排行榜多次，实车配置与官宣不符成为其幕后推手。据了解，车机系统功能缺失成为消费者主要投诉的问题，该问题主要出现在搭载ID7系统的部分车型，这些车型并未搭载官方车主手册里宣传的远程升级及语音控制功能，与同时期的3系、X5、7系的ID7系统存在差异。而更为关键的是，宝马4S店在销售车辆时没有如实告知消费者，刻意隐瞒事实，违反消保法。事后，宝马官方不仅没有拿出合理的解决方案而且对于车主的投诉置之不理，这样的态度更是引起了众多车主的强烈不满，从而导致了宝马投诉指数一路飙升。此次投诉范围广，主要涉及到的车型有宝马X3、宝马5系、宝马6系GT、宝马X4等。

2比亚迪旗下多款车型

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：等车是场修行，2022年上半年比亚迪因供不应求各方面原因，旗下多款车型都无法按时交付，这引起了车主的极大不满。据一位2021款海豚的准车主反馈，他正在遭受无法交车的困扰。在去年11月，他订购了一辆海豚新能源汽车，销售告知该车最迟120天交付，但距离约定时间还剩20天左右时，却被告知目前没有现车，无法按照原定时间进行提车，具体提车时间也无法确定。这样的投诉不仅仅体现在海豚的车主上，比亚迪旗下多款车型的准车主都在遭受着这种困扰，此次投诉的车型涉及到秦PLUS、宋PLUS新能源、宋Pro新能源、唐新能源等多种车型。

3标致408  

典型故障：发动机烧机油

汽车质量投诉点评：2022年6月份标致408投诉指数有了明显的上涨，其增幅达到60％以上。从车主投诉信息来看，烧机油问题成了标致408车主集中投诉的一个典型问题。其中，1．2T车型烧机油问题最为严重，据了解造成在这种现象的原因是皮带脱毛，从而进入发动机，导致发动机出现烧机油现象。1．8L自然吸气发动机和1．6T涡轮增压发动机也存在问题，不过导致烧机油的原因与1．2T的有所不同，这两款发动机烧机油均与EC系列发动机设计有关。

4AION Y

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：广汽埃安在今年6月销量一度达到2．4万辆，这惊人的销量已经成为了当之无愧的造车新势力之中的“新大哥”。但随之而来的投诉率也水涨船高。与大多数造车新势力一样，广汽埃安在接到大量的订单后却反映出自身产能的不足，车辆交付问题成为目前广汽埃安面临的最大挑战。从投诉信息来看，AION Y是该问题的重灾区。

5汉兰达

典型故障：发动机噪音大 车身共振

汽车质量投诉点评：2022年上半年，汽车门接到不少有关汉兰达的投诉，其投诉问题仍是围绕发动机噪音大、车身共振问题展开，汉兰达投诉问题集中于2022款车型。据了解，目前并没有较好的解决方案。

6凯美瑞

典型故障：仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评：2022年上半年，凯美瑞投诉指数达到了196．45。6月份凯美瑞投诉指数上涨比较严重，仪表台老化开裂成为其罪魁祸首，不过该问题大多存在于老款车辆。

7ZEEKR 001

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：极氪2022年整体投诉指数不高，但在今年6月份投诉指数飙升，涨幅达到471．43％。造成投诉指数飙升的主要原因是，ZEEKR 001因无法按时交车遭到了车主的集中投诉。

8EX3 功夫牛

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：2022年上半年，EX3功夫牛屡次登上投诉指数排行榜榜单。EX3功夫牛被投诉的主要因素还是无法按时交车。值得注意的是，EX3功夫牛自上市以来就出师不利，先是用低价吸引消费者，然后在获取订单后又迟迟不肯交车，导致众多车主对其不满，同时据车主反馈EX3功夫牛还存在随意加价、违反厂家定价政策等问题。

9瑞虎3x  

典型故障：水箱存设计缺陷

汽车质量投诉点评：2022年上半年瑞虎3x意外上榜。据车主反馈，该车的暖风水箱存在设计缺陷。据了解，目前厂家已经设计出改进的全铝水箱但并未公开召回。值得注意的是，瑞虎官方给出的解决方案是，要在水箱爆后才给更换。厂商的这种做法更加引发了大量车主的不满。瑞虎3x的车主称，厂商无异于将安全隐患隐藏于车中，置用户安全于不顾。

10朗逸

典型故障：实车配置与官宣不符

汽车质量投诉点评：2022年上半年，朗逸的投诉指数一直居高不下。从投诉信息反馈来看，朗逸投诉指数上涨的主要原因是实车配置与官宣不符。据车主反馈，上汽大众官网宣传的2021款朗逸1．5L舒适款车型原厂标配为869型号中控车机，原厂车机支持carlife、carplay、车联网等功能。但是买车的时候销售只字未提中控减配换成了安卓中控车机，安卓车机因为减配的原因导致原本有的carlife、carplay、车联网等功能缺失。

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