质量下滑，美国新车问题大涨11%，J.D. Power发布2022新车质量排名

日前，J．D． Power发布了最新一期的《2022年美国新车质量研究》，报告显示，别克位列质量排行首位，其因质量问题的投诉数量较少。

报告指出，由于疫情影响，造成车辆供应链中断、创纪录的高车价和人员不足等问题，造成美国新车的初始质量创历史新低。调查称，平均每100台车有180个问题，新车的问题数量同比增加了11％。

接受调查的品牌有33个，其中，别克、道奇、雪佛兰、捷尼赛思和起亚是榜单的前五位，是质量表现较好的品牌；而大众、奥迪、玛莎拉蒂、沃尔沃和克莱斯勒是排名倒数的五位。值得一提的是，别克从2021年的第12名跃升至2022年的第一名。

此外，别克、雪佛兰、GMC、凯迪拉克、宝马、梅赛德斯－奔驰、讴歌、路虎和奥迪这九个品牌的新车在2022年质量有所提高，其中有四个品牌属于通用汽车，因此通用在汽车制造商中排名是最高的，而且通用汽车旗下的车型获得的奖项也最多，宝马次之。

由于各种零部件短缺，特别是芯片短缺，造成了许多新车质量下降的问题，特别是车辆的信息娱乐系统问题，比如在制造时取消了某些功能等等，这些都需要汽车制造商积极寻求替代解决方案来提高客户的满意度。

J．D． Power还表示，和内燃机相比，新能源汽车存在更多的问题。由于新车样本等方面的限制，无法提供新能源车的排名。

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