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哈啰电动车销量激增 打造“两轮电动车智能服务体系”
来源:新能源汽车网
时间:2022-06-09 22:00:22
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哈啰电动车销量激增 打造“两轮电动车智能服务体系” 6月9日,记者获悉,6月以来,哈啰电动车在上海的销量激增。哈啰电动车宣布,正在打造覆盖全上海的“两轮电动车智能服务体系”,旨在
6月9日,记者获悉,6月以来,哈啰电动车在上海的销量激增。哈啰电动车宣布,正在打造覆盖全上海的“两轮电动车智能服务体系”,旨在为上海用户提供更全面、省心的服务。
据悉,目前哈啰电动车售卖网点在上海已经布局近百个,未来3-6个月,网点数量将成倍扩张。“我们在上海将按照市区1.5千米-2千米、郊区3千米-5千米的半径范围设立服务网点。网点除了售后、维修等常规服务外,也将和哈啰旗下另一核心业务‘小哈换电’联手,在网点设立充换电柜,解决电动车用户普遍存在的续航焦虑,以及充电慢、充电不安全等痛点。”哈啰电动车上海业务负责人沈正网表示。
据了解,哈啰电动车已在业内推出了首家两轮“道路救援服务”,消费者买车后,车辆信息等会被录入后台数字系统,加上“GPS+北斗+基站”的三模定位系统,为道路救援快速响应和派单提供技术保障。接单逻辑与网约车类似,系统会指派至最近的门店,道路救援服务师傅会与用户及时沟通并赶往现场处理。是否认同师傅的服务,同样可给予评价。在产品的“三包”期内,零件更换、上门服务不收费,超出“三包”期后,系统会根据车型及需要更换的配件自动计算、生成相关费用,负责维修的门店不能干涉价格。哈啰电动车会给到道路救援服务师傅相应的维修费用。
文章来源:中国证券报·中证网-
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