2022年3月SUV投诉指数排行：芯片危机导致投诉指数猛增

日前，汽车门网2022年3月份汽车投诉指数出炉。今年3月份，汽车门网SUV车型的整体投诉指数达到了1171．4，环比上个月上涨了104．40％。本月SUV投诉指数TOP10中有九款车型投诉指数均为上涨，其中上涨幅度最大的宝马X3，增幅达到了2205．56％，位居榜二。本月仅有一款SUV投诉指数环比为下降，即沃尔沃XC60。

1EX3 功夫牛 投诉指数：312

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：2022年3月，EX3功夫牛投诉指数312，投诉指数环比上涨将近2倍。EX3功夫牛被投诉的主要因素还是无法按时交车，该问题也直接将EX3功夫牛送上了榜首的位置。针对频频爆出的无法交车问题，目前官方并没有给出明确回复。

2宝马X3 投诉指数：186．75

典型故障：实车配置与官宣不符

汽车质量投诉点评：2022年3月宝马X3投诉指数186．75，环比暴涨2205．56％，成为所有车型中上涨幅度最大的一款车。该车被投诉的主要问题是，实车配置与官宣不符。据车主反馈，2020－2021款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷。

3途观L 投诉指数：175．95

典型故障：颗粒捕捉器堵塞

汽车质量投诉点评：2022年3月，途观L投诉指数175．95，环比为上涨趋势。途观L被车主诟病最多得的问题依然是颗粒捕捉器堵塞，该问题涉及的年款较多。不过值得注意的是途观L是SUV中的销量常青树，结合极大的市场保有量来说，途观L在同类型同级别车辆中，投诉指数不算高。

4瑞虎8 投诉指数：136．95

典型故障：车灯盲区大

汽车质量投诉点评：2022年3月，瑞虎8投诉指数136．95，环比上涨幅度不大。瑞虎8被车主投诉最多的问题依然是车灯盲区大。不少车主表示，瑞虎8 车灯盲区大，不仅影响驾驶体验而且存在严重的安全隐患。但是奇瑞官方表示，需要车主资费2800元更换大灯。

5宋PLUS 投诉指数：173．7

典型故障：无法按时交车、影音系统故障

汽车质量投诉点评：2022年3月宋PLUS投诉指数173．7，环比大增263．39％。无法按时交车成了宋PLUS “幸福的烦恼”，但该问题也是所有新能源汽车面临的主要问题，成为了新能源汽车的通病。与此同时，也有少部分车主反馈，宋PLUS存在影音系统故障问题。

6RAV4荣放 投诉指数：61．5

典型故障：发动机机油乳化／增多

汽车质量投诉点评：2022年3月RAV4荣放投诉指数61．5，环比上涨一成。据车主反馈，该车存在发动机机油乳化增多的问题，很多车主都有这个问题，由此怀疑该问题是此车的通病。不过值得注意的是，机油乳化问题多发于北方低温地区。

7宋PLUS新能源 投诉指数：55．8

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：2022年3月宋PLUS投诉指数55．8。和宋PLUS问题相同，皆是因为无法按时交车给准车主们造成了一定的困扰。目前“缺芯”的大环境下，无法按时交车已经成为新能源汽车领域的通病。

8瑞虎8PLUS 投诉指数：54．7

典型故障：发动机异响、车身生锈

汽车质量投诉点评：2022年3月瑞虎8PLUS投诉指数54．7，虽然瑞虎8PLUS本月投诉指数并不高，但环比依然上涨幅度为三成。遭到投诉的主要原因是，发动机异响的问题。除此之外，车身生锈问题也遭到车主们吐槽的要点。两类问题均集中在2021款新车型身上。

9沃尔沃XC60 投诉指数：51．6

典型故障：减配后备厢感应功能

汽车质量投诉点评：2022年3月沃尔沃XC60投诉指数51．6，是本月SUV投诉指数TOP10中唯一一款投诉指数下降的车型。据车主反馈，其在订车、试驾车的时候沃尔沃销售人员都提到有感应尾门这一功能，包括说明书上也有提示。在电子用户手册中，沃尔沃明确提及“通过在后保险杠下方移动脚部即可打开和关闭尾门，使您在双手占用时更加便于操作。如果车辆配备无钥匙锁止与解锁功能，则可通过移动脚部解锁尾门”。但车主提到的车该功能缺失，与用户手册上显示的出现不一致的情况。据了解，感应后备箱减配被投诉减配的原因或与“缺芯”有关。

10哈弗H6 投诉指数：43．4

典型故障：车机系统不更新、转向系统异响

汽车质量投诉点评：2022年3月哈弗H6投诉指数仅为43．4，但环比依然为大增趋势。投诉信息显示，近期出厂的哈弗H6车型新车预装4014系统版本，而老车主却并未收到任何新版本系统推送，官方没有任何推送计划，大部分车主仍旧停留在4007、4009、4011等版本，严重区别对待。该问题遭到了老车主们的强烈不满。此外，转向系统异响遭到了一少部分车主的投诉。

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