智能座舱的3种交互方式之显式交互（语音以及显示）

继之前我们介绍智能座舱的隐式交互，今天分享下显式交互，顾名思义就是驾驶员和乘客主动发起与汽车进行互动的方式。与隐式交互相比，驾驶员和乘客等用户可以通过对话、主动执行任务、手势等方式与智能车辆助手进行显式交互。智能座舱在主动与用户互动的同时，还需要考虑各种文化和地理因素。例如，不同的手势在意大利或日本可能意味着不同的东西。此外，通过分析用户的情绪，智能座舱可以适当地调整其交互方式，从而产生更多的移情交互。

总的来讲显式交互其主要包括以下四个方面：

基于语音的交互

基于显示屏的交互

基于触觉的交互

多模式混合界面交互

基于篇幅我们把显式交互划分为两部分，本文主要是分享语音以及显示交互

基于语音的交互

语音用户界面 （VUI） 可以通过允许驾驶员与车辆进行交互而大大减少驾驶员的分心，而无需将视线从道路上移开或将手从方向盘上移开，并减少视觉认知负荷。当前语音交互分主机厂自己的，还有集成第三方助手

当前主机厂自己的语音助手如我们之前介绍蔚来的Nomi，小鹏的小P（小鹏的自动驾驶XPILOT以及智能座舱Xmart OS） 还有宝马的，带有“嘿，宝马！”的 BMW 智能个人助理。奔驰的MBUX语音助手，当然还有我们之前文章Nvidia英伟达的 AI 智能汽车信仰中介绍的Drive concierge。等

集成的第三方助手，例如国内的天猫精灵，百度的小度等，例如国外的 Amazon Alexa 和 Apple CarPlay。

数字语音助手 （VA） 需要理解以自然方式提供的命令，而不依赖于需要对用户进行事先培训的预定义关键词。车载功能，如信息娱乐、气候控制、通话或发送短信等通信、车辆状态（如剩余燃料），甚至通过与其他语音助手同步提供车外帮助。导航是最常用的 智能语音任务之一，其中驾驶员可以在旅途中请求导航方向，而无需在触摸屏控制台上键入内容，也无需在安全关键驾驶条件下查看显示路线。在长途驾驶中，尤其是在夜间，众所周知，与前排座位上的同伴交谈有助于保持驾驶员的警觉和清醒。

然而，增加驾驶员认知负荷的对话（例如手机对话）可能不利于驾驶员的警觉性。此外，被动倾听可能不如主动参与对话有效。因此，已经进行了研究，其中驾驶员和 VA 进行随意的对话，而不是语音命令的信息收集序列，并且已经表明它可以有效地防止驾驶员分心。研究表明，与 VA 进行短暂的间歇性对话有助于提高驾驶员的警觉性。此外，已经进行了基于驾驶模拟器的研究，以表明 VA 应该提供自信的声音来吸引驾驶员的注意力。Large 等人的工作提供了设计对话 VA 以使驾驶员参与自然对话的指南。

语音助手还可以帮助提醒驾驶员注意迎面而来的紧急车辆。警报器是由警车、救护车和消防车等紧急车辆发出的独特声音。紧急车辆发出警报声，提醒其他车辆和行人让路。由于现代汽车的驾驶员分心或隔音，驾驶员可能不知道迎面而来的紧急车辆。基于声学的紧急车辆检测方法并为驾驶员提供声学和／或视觉警报是解决问题的一种方法。Meucci 等人在工作中开发了一种通过基于信号处理的音高检测算法的初始实时警笛检测系统。先前关于警报器检测的工作已扩展到声源定位，并向靠近声源的驾驶员提供警报。提出了一种基于 CNN 的集成模型，用于将交通声景分类为噪声、警笛声和其他车辆声音。该方法展示了 96％ 的准确度，即使是短 0．25 秒的样本也能正确分类紧急警报器。

人车交互的一大挑战是从 3 级驾驶到手动控制的 TOR（响应时间），考虑到驾驶员的情境意识和分心程度，其中语音助手可能很有用。已经对驾驶员在有和没有 语音的情况下发出 TOR 后进行控制所花费的时间进行了研究。语音 提供了关于交通状况、信息娱乐建议和日历事件提醒的对话式讨论。这些研究是在驾驶模拟器中进行的，结果表明 语音帮助及时接管了 39％。因此，其他研究也评估了在 3 级自动驾驶期间使用对话式语音进行接管请求。该研究表明，基于倒计时的简单界面在可用性和感知接受度方面排名最高，但参与度最低，他们提出了 TOR 基于对话的交互设计指南。

但语音交互由于其顺序性和时间性而存在固有问题。轮流或者打断问题很常见，其中用户不确定语音助手是否正在倾听或准备响应。用户还需要依赖本质上是短暂的短期记忆。当驾驶员需要在主要任务和三级任务之间执行多项任务时，这种对短期记忆的依赖可能会在驾驶任务期间产生问题。此外，用户抱怨在访问特定菜单等语音交互过程中缺乏控制。这激发了 下一节中讨论的多模式交互的使用。