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极氪001“天幕门”续:极氪将请车主参观工厂,并优惠4千元
来源:新能源汽车网
时间:2021-10-29 11:06:18
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极氪001“天幕门”续:极氪将请车主参观工厂,并优惠4千元30万元的极氪001的EC天幕“黑变蓝”,对此不满的车主联合向极氪官方进行质询。对此,极氪CEO安慧聪回应称灰色天幕还有技
30万元的极氪001的EC天幕“黑变蓝”,对此不满的车主联合向极氪官方进行质询。对此,极氪CEO安慧聪回应称灰色天幕还有技术上的挑战,现在只有蓝色。10月28日,极氪官方再次给出最新回应:后续将会邀请车主进行工厂参观以及EC天幕体验,如果车主仍然不想要该配置,可以联系相应人员。目前,极氪001的EC光感天幕的选装价格为6000元,比原价10000元优惠4000元。
极氪001车主联合声明称,在早期的官方宣传资料中,极氪001的天幕为灰黑色,但如今实际效果为蓝色,有车主认为蓝色的天幕令车厢高级感打了折扣。面对车主的质疑,极氪官方当时没有立即回应,反而选择悄悄删除和修改EC天幕存在较大争议的天幕演示动画等,令车主更为不满。
极氪官方最新回应表示,“针对这件事,极氪正在积极解决中,同步APP发起了工厂参观&EC天幕体验活动,因为在盲选,后续巡展中,EC天幕大家都没有完整的体验过,所以第一时间开启了APP报名亲自验证EC天幕的活动。”
“这个活动分批次进行中,每批次选择少量人员体验,也是希望大家能体验沟通完整。当然,用户体验后,考虑再三,还是不想要EC天幕的用户,后续会有相应人员沟通后续事宜。”
极氪汽车成立于今年3月23日,4月15日首款车型极氪001在极氪工厂首发亮相,并同步上市,10月23日开启交付。极氪此次遭遇“天幕门”,主要是因为与车主沟通,反映出极氪危机公关经验不足的短板。
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