7月紧凑车投诉指数排行：行车记录仪问题遭众怒

日前，汽车门网发布了7月份紧凑车投诉指数数据。数据显示，7月份的投诉指数达到了2221．8，环比增长了13％。在TOP10榜单中，有5款车型的投诉指数环比下降。其中，卡罗拉的投诉指数更是环比下降了131．4％。但相对的是，本月前五名的投诉指数平均数远高于上月，其中有四款车型投诉指数破百，第五名的投诉指数也达到了91．4。值得一提的是，本月的变速箱问题虽有所缓解，但依旧霸榜。

1艾瑞泽5 PLUS  投诉指数 159．9

典型问题：影音系统故障

投诉点评：艾瑞泽5 PLUS的投诉指数位列第一名，投诉指数达到了159．9，环比增长了20．4％。典型问题依旧是影音系统故障，该问题的投诉指数更是高达138．4，已经将要赶上艾瑞泽5 PLUS的总投诉指数了。九成以上的车主反映艾瑞泽5 PLUS的行车记录仪模糊且没有声音，且该问题全部指向了2021款车型。

2领动  投诉指数 125．3

典型问题：转向系统异响

投诉点评：领动的投诉指数位列第二名，投诉指数达到了125．3，环比增长了47．7％。领动的问题分布较广，并没有遭到过于集中的投诉。仅由来已久的转向系统异响问题的投诉指数相对突出，但也仅有19．65，该问题多出现在2016和2018款车型当中。

3雷凌  投诉指数 117．5

典型问题：变速箱顿挫

投诉点评：雷凌的投诉指数虽环比下降了11．6％，但仍位列第三名。值得一提的是，虽雷凌与其姊妹车型卡罗拉本月依旧都在榜单上，但二者的投诉指数都环比有所下降。但雷凌的变速箱顿挫问题依旧是其典型问题，该问题多出现在2017和2021款车型当中。

4奔腾B30 EV  投诉指数 109．8

典型问题：充电故障

投诉点评：奔腾B30 EV的投诉指数环比上涨了57．5％，投诉指数达到了109．8，从第十名跃居第四，成为TOP10榜单中投诉指数环比增加最大的“黑马”。2021款车型的充电故障问题是罪魁祸首，多有车主反映其慢充无法使用、自动掉电和电池冷却液无法降温，该问题的投诉指数占比达到了42．7％。

5艾瑞泽5  投诉指数 91．4

典型问题：车身生锈

投诉点评：艾瑞泽5的投诉指数为91．4，环比增加了38．0％。与上月相同，车身生锈问题依旧是艾瑞泽5的主要问题，该问题的投诉指数占比超1／3，多出现在2016和2017款车型当中。

6朗逸  投诉指数 79．0

典型问题：变速箱异响，发动机异响

投诉点评：朗逸的投诉指数环比上涨了18％，其中变速箱异响和发动机异响问题遭到了较为集中的投诉。变速箱异响问题多出现在2021款车型当中，在2018款、2019款和2013款车型中也有涉及。而发动机异响问题则集中表现在2018和2019款车型当中。

7卡罗拉  投诉指数 62．8

典型问题：变速箱顿挫异响，发动机异响

投诉点评：卡罗拉的投诉指数仅为62．8，环比下降了131．4％，成为TOP10中投诉指数环比下降最多的车型。并且困扰卡罗拉车主已久的变速箱顿挫异响问题投诉指数还未超过20，下降幅度明显。但相比之下该问题依旧是卡罗拉的典型问题，问题涉及了2017－2019三款车型。除此之外，发动机异响问题的投诉指数也相对较高，问题只出现在了2019款车型中。

8高尔夫  投诉指数 56．9

典型问题：变速箱异响

投诉点评：高尔夫的投诉指数几乎与上月持平，其变速箱异响问题遭到了车主的集中投诉。但该问题并未集中表现在某一车型上，涉及了2015－2016款和2019－2021款五款车型，这些车型的共同点是都搭载了TSI发动机。

9速腾  投诉指数 53．2

典型问题：变速箱顿挫异响

投诉点评：速腾的投诉指数环比大降78．8％，仅为53．2，问题分布也较广，并未遭到过于集中的投诉。其中，变速箱顿挫异响的问题投诉指数相对较高，该问题多出现在2014款和2020款车型当中。

10宝来  投诉指数 45．8

典型问题：变速箱顿挫异响

投诉点评：宝来的投诉指数同样下降明显，投诉指数仅为45．8，位列TOP10最后一名。但其变速箱异响顿挫问题却比第九名的速腾更为严重且集中。该问题多出现在2020款车型当中。值得一提的是，本月宝来由来已久的发动机异响问题投诉相对较少。