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车主高喊:“刹车失灵!”,特斯拉称绝不妥协
车主高喊:“刹车失灵!”,特斯拉称绝不妥协电车汇消息: 4月19日,2021上海国际车展媒体日首日,特斯拉展台出现车主维权事件。相关视频在社交网络上广泛传播。视频显示,在特斯拉展台
电车汇消息: 4月19日,2021上海国际车展媒体日首日,特斯拉展台出现车主维权事件。相关视频在社交网络上广泛传播。
视频显示,在特斯拉展台,一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女士站在一辆特斯拉展车车顶,高声呼喊:“刹车失灵。”因行为过激,这位女士被保安带走。据悉,现场参与维权的车主共有5位,其中一名女子行为过激,爬上车顶,并大喊:“特斯拉刹车失灵”。
维权的女士被保安带走后,特斯拉展台围起来一大圈警戒线,并出现十来个安保人员,其中还有保安手持护盾维持秩序。
但不久之后,封锁被撤除,恢复正常展出,不过现场明显增加了特斯拉的男性员工。
之后特斯拉回应称,关于今日在车展现场发生的车主非理性行为,我们了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。
另外, 针对今天上午在上海车展现场的女车主维权事件,特斯拉在微博发布回应声明称:该车主曾因超速违章发生碰撞事故,以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来我们始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但遭到车主强烈拒绝,且不接受任何形式的第三方检测。未来我们还将继续紧密沟通,帮助车主尽快恢复正常用车生活。
声明显示,今日上午,该车主通过非常规方式获取证件进入展馆,在展台周围进行直播,露出定制维权T恤,登上车顶大喊。我们在注意到该行为后多次言语劝解,但车主并未停止非理性行为。在与展会主办方协商后,考虑到该行为严重影响公共秩序,主办方协调公安执法人员劝离车主。
事件发生后,特斯拉公司副总裁陶琳在展台接受记者专访时称,“近期的负面都是她贡献的”、“我们没有办法妥协,就是一个新产品发展必经的一个过程”、“我们自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。
而最新消息显示,今天下午,上海警方针对该事件已经介入调查。
回顾一下这次事件:
3月9日,一段“河南女子坐在特斯拉车顶维权”的视频引发舆论关注。视频中,该女子手持喇叭坐在一辆贴有“特斯拉刹车失灵”字样,且已被撞毁的Model 3事故车上,喇叭循环播放着“特斯拉Model 3春节期间刹车失灵,引发交通事故,一家四口险些丧命”的录音。
女车主于2019年11月订购了一辆特斯拉Model 3,并于今年1月完成上牌。之前,她从未关注过特斯拉车辆发生的“失控”事故。今年2月21日下午,车主与其父母及1岁多的小侄女外出旅游返程途中,驾驶Model 3行驶到341国道段村红灯路口时刹车突然失灵,追尾了两辆车后,撞到了路边水泥防护栏上。
针对此事,特斯拉方面于3月10日下午作出回应,把这起事故确定为因违章驾驶导致的车主全责事故,称“经过对相关数据进行分析,未见车辆制动系统异常”。
不过,就在大家以为舆论开始往特斯拉有利的一面发展时,当事维权女车主,也在微博现身发声,同时罗列该事件的起始经过,并且用数据说话,证明特斯拉公关设了一个大局,将舆论导向有利于自己的一面,而且特斯拉的回应也是漏洞百出。
以下为维权女车主的回应:
小女子姓张,家住安阳。最近因Model 3维权讨扰了大家,先说声抱歉。
昨晚特斯拉发布了一则说明,读下来像是我家的事,又像是火星上的事,细品原来是一场精心设计的局。今天瓜很大,直接说观点:
事发时车速118.5km/h为编造,实际约为60-70km/h;
警方从未判定我方超速,我方也从未不认可警方判定;
家父当时曾连续猛踩刹车,但踏板僵硬且制动不明显;
特斯拉曾告知过后台数据,漏洞百出反证刹车无效;
一直态度是:接受合理调解、接受专业的第三方鉴定;
调解协议未盖章生效,调解方称只有一家机构能做鉴定;
该机构为“中国质量认证中心”,不是专业鉴定机构;
特斯拉声明歪曲事实误导舆论,我们在考虑法律途径。
后续该车主一直采取各种方式曝光该事件,直到此次上海车展站上特斯拉车顶,再次引发热议。
特斯拉“刹车失灵”相关的事故并不是孤例。
今年3月11日,海口一名特斯拉车主蒙先生在停车场停车时,车辆在连续踩刹车的情况下无法停下,导致撞上护栏。
特斯拉客户支持在《关于海南碰撞事故的说明》中称,海南发生的这起特斯拉交通事故,初步判断主要是因地面湿滑和车主最初踩下制动踏板时幅度较轻,导致刹车距离变长。
3月18日,特斯拉中国相关负责人接受记者采访时表示,目前,特斯拉与海南“失控”车辆车主已达成和解。不过,对双方和解的具体细节,特斯拉方面尚未透露。
值得注意的是,从去年6月开始,特斯拉类似的车辆“失控”事故就频繁发生。据不完全统计,仅2020年6月~12月,因特斯拉车辆突然“失控”发生的事故有近十起。而在今年1月,又有4起特斯拉车辆“失控”事故发生,涉及车型包括Model 3、Model X和Model S。
文章摘自 电车汇 20210419 发自北京
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