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反转!甩锅充电故障被怼,特斯拉向国家电网致歉!
反转!甩锅充电故障被怼,特斯拉向国家电网致歉! 最近,“甩锅”大王特斯拉似乎碰上了“硬茬”。日前,江西南昌一消费者购买了仅6天的特斯拉Model 3在专用充电桩充电后,突然断电无
最近,“甩锅”大王特斯拉似乎碰上了“硬茬”。日前,江西南昌一消费者购买了仅6天的特斯拉Model 3在专用充电桩充电后,突然断电无法启动,车窗也无法关上,只能用纸片挡着;经过检查后,特斯拉售后方面表示:“国家电网电流太大,不能说就是我们车辆问题,不排除充电桩的问题”。
特斯拉售后的回应直接将矛头指向了国家电网,而被“甩锅”的国网南昌供电公司第一时间针对此事件进行了回应:电源线路不直接连接车辆,在使用中电源线路电压稳定无异常,周边其他用电设备也都正常工作,符合国家规定的电源质量要求,建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因,并对相关不实言论保留追究权利。
国家电网的正面回应,更是让特斯拉方面的“甩锅”显得特别荒唐,不少网友在网络上表示“特斯拉充电一般的电充不了”、“强烈建议特斯拉自己发电”、“这锅甩的,便秘怪马桶”,从网友们的态度来看,特斯拉一贯“不认错”的态度已经引起了公众不满,而这也并非特斯拉首次这样操作了。
去年,特斯拉应根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向中国国家市场监督管理总局备案了召回部分进口Model S以及Model X,此次召回是特斯拉在国内最大规模的一次召回。但就在召回后不久,特斯拉便在给美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)的一封信中否认了车辆的质量问题,而将造成问题的原因指向了中国车主使用不当。从过去的一年来看,基本每隔一个月,便有特斯拉被爆出出现失控事故,但令人疑惑的是,这么多事故调查结果均指向了用户的操作不当,跟特斯拉的车辆毫无关系,让用户有苦说不出。
在国家电网回应之后,特斯拉通过客户支持官方微博于2月1日公开向国家电网致歉,并由当时负责接待的客户经理录制视频进行解释。根据其视频内容,特斯拉表示客户经理与客户的沟通被录音,并选取了有关国家电网的部分进行剪辑传播造成了误会,目前已经妥善处理了用户的问题。不过,尽管特斯拉方面给出了相关解释,但是从微博下的评论来看,网友似乎对特斯拉的回应并不买账,并对客户经理的专业性以及特斯拉未公布具体故障原因表示质疑。关于该事件的最新进展,车质网将持续关注。
来源:车质网
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